PrincipalQuejasPlaySQR Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

PlaySQR Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 7.000 INR

PlaySQR Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 06/07/2023 | Caso cerrado : 29/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de la cuenta de India ha sido bloqueado. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

señor, mi cuenta está bloqueada, desbloquee el motivo: - señor, el extracto bancario se envió en segundo lugar por error, así que bloquee mi cuenta, señor, por favor, señor, desbloquee mi cuenta, por favor, señor playdqr

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Gajendra912,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con PlaySQR Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

  • ¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)
  • ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?
  • ¿Podría informarme si envió los documentos que solicitó el casino?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Gajendra912:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

señor, mi cuenta está bloqueada, desbloquee el motivo: - señor, el extracto bancario se envió en segundo lugar por error, así que bloquee mi cuenta, señor, por favor, señor, desbloquee mi cuenta, por favor, señor playdqr

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Gajendra912,

Lo siento mucho pero no has respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi última respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Gajendra912:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Privado
Privado
hace 1 año
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias por tu mensaje.

¿Podría enviarme la explicación que recibió del casino por qué se bloqueó su cuenta, por favor?

Envíeme la interacción entre usted y el casino, como correos electrónicos y transcripciones de chat. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru


Además, no respondiste la mayoría de mis preguntas. Para poder ayudarlo, explique la situación y proporcione los detalles que le pedí anteriormente:

  • ¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)
  • ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?
  • ¿Podría informarme si después de enviar al casino el extracto bancario de su hermano, luego envió los documentos solicitados por el casino?

Esperaré tu mensaje.


Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Gajendra912:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Privado
Privado
hace 1 año
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Gajendra912,

Envíeme transcripciones de chat de su comunicación entre usted y el casino. Comprenda que necesitamos una mejor comprensión de la situación antes de proceder a contactar al casino. Esperaré tu respuesta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Gajendra912:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
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