Reseña de PlayUZU Casino AR

El jugador de Chile se encontró con una falla en una máquina tragamonedas de PlayUZU, que falló y salió del juego cuando estaban cerca de ganar el premio mayor. Ya se comunicaron con el soporte del casino con los detalles de la sesión, solicitando un examen.

El jugador peruano ha intentado más de 15 retiros, todos los cuales han sido denegados y atribuidos a que su banco rechazó el pago. A pesar de recibir confirmaciones periódicas de que se ha aprobado el retiro, los fondos aún no se han transferido. Esto ha causado al jugador una gran frustración.

El jugador de México había depositado dinero en Oxxo para su cuenta del casino, pero los fondos no se reflejaban en su cuenta. También le cobraron una tarifa a pesar de que la aplicación había indicado que no había tarifas. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, ya que el casino no pudo resolver este problema directamente. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes posteriores, lo que impidió investigar más a fondo el problema. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

Al jugador español le bloquearon la cuenta después de haber ganado 4.000 euros. El servicio de atención al cliente del casino alegó un problema técnico y retiró la mayor parte de sus ganancias, dejando un saldo de 10 euros. El jugador había amenazado con emprender acciones legales. Habíamos solicitado pruebas al jugador y nos comunicamos con el casino para obtener una aclaración. El casino nos informó que el problema se resolvió y los fondos confiscados fueron devueltos al jugador. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por confirmar esta resolución con el jugador, no recibimos respuesta. Como tal, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de España había experimentado dificultades para depositar dinero en su cuenta de PlayUZU Casino ES debido a un proceso de verificación pendiente. A pesar de haber presentado todos los documentos requeridos, la cuestión seguía sin resolverse. Sin embargo, el problema se identificó como un fallo técnico por parte del casino, donde uno de los documentos no era visible. Desde entonces, el problema se solucionó y la cuenta del jugador volvió a funcionar completamente. Posteriormente marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de México informó que 1000 pesos mexicanos habían desaparecido de su cuenta después de realizar un depósito. A pesar de presentar pruebas, el casino lo acusó de reclamar un depósito que no era suyo y bloqueó su cuenta. El jugador intentó aclarar la situación pero no proporcionó información coherente y relevante. Nuestro equipo encontró discrepancias en las afirmaciones del jugador y falta de cooperación. El jugador también había declarado que ya no deseaba continuar con el caso después de que le pidiéramos más detalles y aclaraciones. En consecuencia, basándonos en todos los detalles recopilados, cerramos la denuncia por considerarla injustificada, citando también la falta de cooperación del jugador y la información engañosa.

El jugador de España tuvo un problema con PlayUZU donde las ganancias no se sumaban completamente al saldo. El jugador había grabado vídeos que mostraban esto como prueba y los compartió a través de un enlace. Los juegos eran del proveedor AMUSNET e incluían BURNING HOT, 20 SUPER HOT, FLAMING HOT, SECRETS OF SHERWOOD y GAME OF LUCK. Tras revisar los videos proporcionados, no encontramos irregularidades ni discrepancias. Más tarde, la jugadora se dio cuenta de su malentendido en el cálculo de las ganancias y solicitó que se cerrara la denuncia. Como resultado, rechazamos la denuncia.

La jugadora de España había denunciado que no le habían pagado correctamente por su combinación ganadora en el juego 'Burn 7s Burn'. También se dio cuenta de que su saldo total había sido deducido 10 euros dos veces después de salir del juego. Debido a la falta de pruebas que respalden el reclamo del jugador, no pudimos continuar con la queja y posteriormente fue rechazada. Recomendamos al jugador que se pusiera en contacto con el proveedor del juego o con la autoridad otorgante de licencias para realizar una investigación más a fondo.

El jugador de Bolivia ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de México está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.