El jugador de España tiene problemas para retirar dinero del casino, ya que se le solicita que verifique la documentación a pesar de haber completado ya el proceso de verificación. El sistema no le permite volver a cargar los documentos, lo que le impide acceder a sus ganancias.
Buenas, desde hace tiempo solo me deja depositar dinero, pero cuando le doy a retirar me sale que necesita verificar documentación, cuando pincho en mandar documentos, me sale que ya están verificados, y no me deja ni volver a subirlos, ni sacar dinero, y me sale que ya están verificados el carnet de identidad y la tarjeta de crédito, necesito ayuda urgente por favor, no se porque tantos problemas para retirar mi dinero, pero para depositar no hace falta ni verificarse.. ayuda.
Estimado puntooojaen,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con PlayUZU Casino ES.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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