PrincipalQuejasPlayZax Casino - La verificación del jugador se retrasa.

PlayZax Casino - La verificación del jugador se retrasa.

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Importe: 1.000 €

PlayZax Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 18/08/2022 | Caso cerrado : 07/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La verificación del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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No me autentican a proposito asi que no puedo retirarme, nunca contestan emails y chat en vivo solo te retrasan, no te ayudan en nada, solo te dicen que sera contestado por el departamento de soporte que nunca responder correos electrónicos repetidos, casino trágico, identificación muy lenta hasta el punto de la burla pero para depositar son muy rápidos, ¿qué debo hacer para obtener mi dinero?

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Público
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hace 2 años
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Hola kompselisgeorge,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con PlayZax Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Después de 4 días de verificación fui identificado, ahora solicito un retiro, por supuesto que el dinero llegará el miércoles, si no, volveré para informarle si este casino es confiable o no, gracias


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Público
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hace 2 años
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Estare esperando su respuesta. El temporizador se establecerá en usted. Asegúrese de esperar los 14 días recomendados para que llegue el dinero. Háganos saber en caso de cualquier actualización.

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Público
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hace 2 años
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Hola, kompselisgeorge:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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