Pledoo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola,

Gané 600 € y retiré 300 € el 11.10 pero esperé 6 días.

Fui completamente verificado.

Después de eso, pregunté 2 días después en el Chat y el operador dijo que todo estaba bien. Pero la retirada sigue abierta.

¿Podrías ayudarme por favor?

Estimados sezergurs,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Pedimos disculpas por este incidente.

En el proveedor Digitain (Sportbook) se encontró un error que permitía a los clientes apostar en algunos partidos pocos minutos después de su finalización, con el resultado ya conocido del partido.

Debido a esto, deshabilitamos temporalmente el proveedor Digitain y enviamos a todos los clientes asociados con los partidos en los que se encontró el error para verificar la legitimidad de las apuestas. Los pagos a estos clientes se han suspendido temporalmente.

En este cliente, hoy recibió una respuesta de la plataforma de juegos de que no se han detectado violaciones.

La solicitud de retiro del cliente se procesará en breve.

Hola,

Tengo todo el dinero gracias.

Impresionantes noticias, sezergurses. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.