PNXBet Casino - El saldo activo del jugador ha desaparecido.

como titular deposité 200 pesos solo bec, no estaba seguro si esto es solo una estafa, luego jugué al pachinco y gané mucho .. ahora mi cuenta estaba en php negativo. todas mis ganancias se han ido. por que es eso y como es que esto esta pasando

Estimado John Michael,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha intentado comunicar este problema al casino? Si aún se puede acceder a su cuenta, ¿podría reenviar su historial de caja y juego junto con cualquier comunicación relevante? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Por último, ¿podría confirmar que no ha proporcionado acceso a su cuenta a nadie más?

Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

terminado de enviar una imagen, captura de pantalla del juego y la conversación a un soporte.

y no jugué al pachinco todo el tiempo, estoy jugando todos los juegos dentro del pnx, me lo paso genial jugando pero esto sucede de repente ... no puedo jugar y siguen diciendo que debería darles mi dirección de correo electrónico, identificación del juego hasta mi cumpleaños ... bueno, sé que fueron los apoyos ... les doy todos los detalles ... después de que pasen los días, mis ganancias se acabaron.

gracias

¿Podrías reenviar tu historial de caja y juego y confirmar que no le has proporcionado acceso a tu cuenta a nadie más?

¿Cómo puedo obtener mi historial de apuestas y mi cajero? Cada vez que intentaba encontrar el historial de apuestas, el sitio obtiene una respuesta cada vez más lenta.

y sobre lo que compartí los detalles de mi cuenta con otros ... lo hice, pero lo compartí con el soporte del juego que solicitó los detalles de mi cuenta ...

¿Existe alguna posibilidad de que el sitio pnx sea cerrado o prohibido en Filipinas por esto? Los pilipinos son los que tienen un gran problema por esto.

Si no proporcionó acceso a su cuenta a nadie más, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma dirección IP que la suya?

Estimado John Michael,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

mi esposa también jugó pnx.bet .. tenemos la misma conexión de internet

ella también tuvo estos problemas ... ella es la que está jugando este sitio web del juego durante mucho tiempo

Muchas gracias, John Michael, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola John.

Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con PNXBet Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

El error fue claramente compartido y abusado por varios usuarios. Según la declaración de los usuarios anterior

Querido John Micheal.

Tenemos casos similares como este, sin embargo, el casino aún debe proporcionarnos pruebas que respalden sus afirmaciones.

Tenga en cuenta que si el casino nos proporciona una prueba relevante de que el juego Pachinko tuvo el error, nos veremos obligados a rechazar su caso.

Estimado equipo de Hans y PNXbet Casino.

Por favor, ¿podría proporcionarnos alguna prueba relevante de que el juego de Pachingo tuvo el error?

Hola Josef,

Gracias por investigar esto, acabamos de enviar un seguimiento a nuestro equipo de gestión de riesgos.

Enviaré las pruebas aquí una vez que estén disponibles.

Querido John Michael.

Puedo confirmar que hemos recibido pruebas relevantes del casino. Lo siento mucho, pero creemos que no tiene derecho a recibir sus ganancias. Está claro que sus ganancias se obtuvieron del juego de casino que tenía el error (respaldado por una prueba del casino). Por lo tanto, se violaron los términos y condiciones del casino y nos vemos obligados a rechazar su caso.

Sin embargo, si no está de acuerdo con nuestra decisión, siempre puede presentar una queja oficial ante el ADR y / o la autoridad de licencias del casino. Con mucho gusto te ayudaré con eso.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru