El jugador de Filipinas tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. El casino aún conserva el saldo restante. El casino no respondió y nos vimos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta".
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PNXBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Puntos negros: 642
Importe: 100.000 ₱
PNXBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
PNXBet Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Estimado ceejaym,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Veo que ha hecho sus deberes y que está bien preparado e informado sobre nuestras formas de investigar. Realmente lo apreciamos 🙂
¿Podría informarnos si los fondos en disputa están en la cuenta de su agente o jugador? Aclare si el problema está relacionado con sus ganancias o comisión. Gracias de antemano.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querida Petronela,
Sí, acabo de leer todas las quejas aquí y me sorprende cómo manejas e investigas cuidadosamente a todas las quejas, así que estoy seguro de que puedes ayudarme con mi problema.
Tengo mi propia cuenta y ya he verificado por ellos mediante la presentación de todos los requisitos que necesitan.
En primer lugar, puedo retirar la cantidad que quiero después de ganar dentro del día. para que pueda controlarme a mí mismo para no ser codicioso por ganar más.
y un día casi gané el doble de la cantidad depositada.
luego cuando quiera retirarlo. Rechazan mi retirada. y luego bloquearon mi cuenta.
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, ceejaym, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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hace 3 años
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Querida Petronela,
Muchas gracias ! Tus esfuerzos son muy apreciados 😀
Querido Martin,
Buen día señor, espero que pueda ayudarme en este asunto 🙂
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Público
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hace 3 años
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¡Hola ceejaym!
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de PNXBet Casino a esta queja para ayudarnos a resolver el problema.
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hace 3 años
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Nos gustaría pedirle a PNXBet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
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Público
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hace 3 años
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Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.
Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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