PrincipalQuejasPNXBet Casino - No se han acreditado las ganancias de los jugadores.

PNXBet Casino - No se han acreditado las ganancias de los jugadores.

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Importe: 440 $

PNXBet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 18/05/2021 | Resuelta : 20/05/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Filipinas se queja de que las ganancias no se recompensan. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Sadiqien,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar todas las capturas de pantalla relevantes. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar tu historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

¿Podría aclarar si la cantidad en disputa de 440 está en PHP o USD?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Privado
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hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias, Sadiqien, por tu respuesta. ¿Podrías reenviar todo tu historial de juegos en formato Excel junto con cualquier comunicación relevante también? A la espera de saber de ti.

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Privado
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hace 3 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Como el problema se resolvió con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Sadiqien, por su cooperación y confirmación, y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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