Pocket Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

¡Hola! Hice el retiro a las 17.10 y sigue pendiente después de 96h. El equipo de finanzas promete aprobar los retiros después de las horas siguientes, pero luego lo cambiará y lo aprobará esta semana. Todos los días sucedió lo mismo.

Estimado Tapio,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Pero prometen aprobar los retiros en 1-3 días. Y el método de pago es skrill, por lo que después de pagar las ganancias, obtengo fondos de inmediato en mi cuenta de skrill. 14 días es un tiempo enorme para los jugadores finlandeses

Hola Tapio,

¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.