El jugador de Alemania está teniendo dificultades para recibir la retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Pocket Play Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Pocket Play Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Pocket Play Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola .. Presenté un retiro de 500 € el 28 de mayo, desde el 30 de mayo he sido verificado con confirmación! ¡Me dijeron que el retiro demoraría de 1 a 3 días! En el chat en vivo ahora me dicen que hay problemas con mi pago y que debo esperar. No recibo más información ni correo electrónico.
LG
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Público
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hace 3 años
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Estimado DeeDragee,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión,
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado DeeDragee,
¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido su retiro? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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