Pocket Play Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Solicité una retirada de 350 euros. Fue aprobado el 12 de mayo.

No ha llegado a mi banco.

Me puse en contacto con el chat y proporcioné mi historial de transacciones bancarias y el chat dijo que estaría aquí en 48 horas. Eso fue hace 5 días. Mis correos electrónicos también han sido ignorados. Desafortunadamente, su soporte de chat parece ser completamente inútil, por lo que no llego a ninguna parte.

Por favor, ¿esto puede ser mediado?

PD: ¿Tiene este casino como 8.5 en este sitio? A pesar de las 10 quejas abiertas en su mayoría relacionadas con retiros retrasados y otros sitios de bases de datos de casinos solo le dieron al sitio 5.5 de 10... Muy sospechoso. Estoy seguro de que sin duda tendrá una respuesta para esto.

Hola Tyler,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Pocket Play Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Aún no se ha verificado el estado de su cuenta? ¿Les enviaste algún otro documento y alguno de ellos ya fue aprobado?

Tenga en cuenta que si aún no está verificado, no podrá retirar dinero y es posible que transcurran hasta 14 días después de la verificación exitosa para recibir el dinero.

También con respecto a la reputación, no hay razón para bajar la calificación por tener quejas, todas las que fueron atendidas están resueltas.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Tyler,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.