El jugador de Grecia experimentó algunos problemas con los juegos. Rechazamos este caso porque no es posible demostrar que el problema de conexión estaba del lado del casino y el casino no obtuvo ninguna ventaja de la pérdida del jugador.
Me han robado algo de apoyo muchas veces, me echa mientras juego y gano quiero todo el dinero que me has comido
Estimado Βασιλης,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Antes de continuar con esta queja, ¿podría especificar si esta queja es sobre 1ACasino o PokerStars Casino? Algunas de las capturas de pantalla adjuntas indican que tienes un problema con PokerStars Casino, pero has enviado la queja para 1ACasino.
Gracias de antemano.
Atentamente,
Kristina
Estimado Βασιλης,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Sí, es de pokerstars poker. Lo que ves en las instantáneas de las imágenes de póquer yo solo juego, no casino.
Βασιλης, no estoy muy seguro de lo que está pasando aquí. ¿Podría describir su problema con más detalles? ¿No puede acceder al sitio web? ¿Qué te han robado exactamente?
Mientras juego en la mesa, ves que pierdes la conexión y vuelves al juego, mientras que yo perdí la mitad de las fichas después de 5 minutos, ahora sé que estás bromeando con tu cosmopolita. Desearía de todo corazón que pudieran sentarte. el cuello gracias
Βασιλης, discutimos este caso con nuestro equipo. Llegamos a la conclusión de que no es posible probar si el problema de conexión fue del lado tuyo o del del casino. Además, solo otros jugadores obtuvieron una ventaja de su pérdida y no el casino.
Lamentablemente, en estas circunstancias, no podemos ayudarlo y decidimos rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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