Posh Bingo Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Mis pagos fueron aprobados el 14/12/2021 por 307.00 y el 29/12/2021 por 475.00 Posh dijo que estaban atrasados de 5 a 6 semanas, pero ahora han pasado 13 semanas y todavía nada. He estado enviando correos electrónicos al servicio de atención al cliente semanalmente y me dijeron que mi problema ya se había escalado, pero aún nada... por favor, ayuda

Hola Cheryl,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Posh Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales? ¿Cuándo fue la última vez que el casino te respondió y qué fue? ¿Tu cuenta sigue activa?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Gracias Cheryl por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Branislav, quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola Cheryl,

Lamento escuchar que sus retiros se han retrasado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante de Posh Bingo Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado equipo de Posh Bingo Casino:

¿Podría indicar el motivo por el cual los retiros del jugador aún no se han procesado por completo y cuál es el plazo estimado para procesar los pagos?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

¡Mi pago ha sido recibido! Cierra este caso.

Gracias 😊

¡Una gran noticia! Gracias, Cheryl, por confirmar y por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Estoy muy contento de que haya recibido sus fondos. Como el problema se resolvió con éxito, ahora marcaremos su queja como "resuelta" en nuestro sistema. Aunque espero sinceramente que no suceda, no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Branislav, Casino.gurú