El jugador de Brasil no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que recibió sus ganancias, por lo tanto, cerramos la queja como resuelta.
Vengo aquí para tratar de resolverlo a través del chat, es difícil, siguen diciendo que mi retiro está pendiente, gasté 60 reales y gané el bono extra, pero cumplí con los requisitos del bono, gané el dinero jugando honestamente. Necesito ayuda ya que el casino tiene una buena calificación, pagarán en btc. Necesito el dinero para apostar más. por favor, ayúdame
Estimado willianrocco1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, por lo que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Antes de continuar con esta queja, ¿podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
Me pagaron hoy, quería cerrar el caso. Muchas gracias top casino por jugar..
Impresionantes noticias, willianrocco1. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.