El jugador belga recibió un bono sin depósito de 50 € y, después de jugar, solicitó un retiro de 4000 €. Sin embargo, su cuenta fue cerrada y el casino afirma que utilizó la opción de bono de 100 000 € y lo amenazó con emprender acciones legales, a pesar de que no recibió dinero real.
Hola,
Hace unos días inicié sesión y vi un botón de bono sin depósito, hice clic en él y obtuve un bono gratis de 50 euros. Lo jugué y lo perdí todo. Pero luego el botón seguía allí, pensé que tal vez hasta que consiguiera un retiro exitoso, el botón permanecería allí, así que jugué hasta que obtuve un buen retiro. Tuve que intentarlo mucho. Luego, ayer solicité un retiro de 4000 duros. Ahora mi cuenta está cerrada. Entré en el chat y dicen que exploté el botón para obtener 100k y que me van a demandar. ¿Cómo diablos creen que pueden demandarme? No recibí ningún dinero en mi cuenta bancaria por esto. Perdí más de 10 mil euros en este casino hace un tiempo. Si esto fue un error en el sitio web del casino, todo bien, pero no es mi culpa que el botón se haya quedado allí.
Querido Domien,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Powerbet777 Casino.
Tenga en cuenta que cualquier giro gratis que pueda utilizar representa un gasto para el casino y que deben pagarle al proveedor del juego.
Usar el bono repetidamente cuando es obvio que debería haber estado disponible solo una o unas pocas veces es una explotación para obtener una ventaja sobre el casino y es posible que no lo ayudemos con el retiro de dichas ganancias.
Por último, no intervenimos en cuestiones relacionadas con procedimientos legales. Si busca representación, póngase en contacto con un abogado para que lo represente.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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