El jugador de Alemania ha intentado canjear un bono sin conseguirlo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Praise Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.
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Importe: 10 €
Praise Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Praise Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Se anuncia aquí con un bono de 10 € sin depósito después del registro, no he recibido nada.
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Silke,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue la razón exacta por la que una oferta promocional no se pudo aplicar correctamente a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino?
¿Podría confirmar que el siguiente bono es el que ha intentado activar a través de nuestro sitio web?
https://casino.guru/praise-casino-review#tab=js-tab-bonuses
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Silke,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Muchas gracias, Silke, por tu respuesta. ¿Cuál fue la razón exacta por la que una oferta promocional no se pudo aplicar correctamente a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino?
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Público
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hace 3 años
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Hola por supuesto que tengo yo mismo
preguntó en LiveChat, y recibí una respuesta que no estaría permitido para mi región, podría escribir eso al respecto.
Mfg Silke
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Público
Público
hace 3 años
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¿Podría reenviar la transcripción del chat en vivo a petronela.k@casino.guru ? Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 3 años
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Querida Silke,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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