El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Premier Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 50 €
Premier Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Premier Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Deposité hace 4 días 50 euros de inmediato, el dinero no se ha acreditado hasta hoy, y en el chat dice que espere 48 horas, se fueron hace mucho y no me acreditan mi dinero.
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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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¡El dinero está contigo adentro tal como lo recibiste y es de mi cuenta! 30 de diciembre de 2022 10:37 am
Deposito transferencia INMEDIATA
Pendiente
50
EUR lo dice dentro en HISTORIAL DE TRANSACCIONES
¡¡¡¡usted lo recibió!!!! lo que están haciendo es engañar.
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Público
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hace 1 año
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He enviado todo, cada prueba como un archivo PDF es todo lo que respondes !!Hola Martina,
Su documento (Scan2.pdf) no ha sido aprobado .
Razón: ya aprobado
Equipo de Premiercasino, ¿por qué no acreditan mi dinero? ¡¡Historial de cuenta para que todo esté en él!!
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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina
Casino.Gurú
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