El jugador de Holanda tenía su cuenta bloqueada. El jugador nos informó que el problema se resolvió.
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Premier Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.
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Importe: 100 €
Premier Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Premier Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, deposité 100 euros y después de eso mi cuenta fue bloqueada debido a problemas de juego. (Una buena idea) pero ... quiero que me devuelvan mis 100,00 € pero no reaccionan a mi correo electrónico. Así que quiero preguntar si Casino.guru puede ayudar.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Joost,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Sería tan amable de especificar cuándo exactamente se cerró su cuenta? ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Estaré esperando tu respuesta con paciencia y espero poder ayudarte lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Hola Kristina, te envío un correo electrónico con la comunicación.
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Público
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hace 3 años
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Impresionante noticia, JG1992lv . Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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