El jugador de Holanda tenía su cuenta bloqueada. El jugador nos informó que el problema se resolvió.
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Premier Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.
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Importe: 100 €
Premier Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, deposité 100 euros y después de eso mi cuenta fue bloqueada debido a problemas de juego. (Una buena idea) pero ... quiero que me devuelvan mis 100,00 € pero no reaccionan a mi correo electrónico. Así que quiero preguntar si Casino.guru puede ayudar.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Joost,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Sería tan amable de especificar cuándo exactamente se cerró su cuenta? ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Estaré esperando tu respuesta con paciencia y espero poder ayudarte lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 2 años
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Hola Kristina, te envío un correo electrónico con la comunicación.
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Público
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hace 2 años
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Impresionante noticia, JG1992lv . Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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