PrincipalQuejasPrinceAli Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

PrinceAli Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

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Importe: 10 €

PrinceAli Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 07/09/2020 | Caso cerrado : 01/10/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Ucrania ha intentado canjear el bono de registro anunciado sin lograrlo. Rechazamos esta queja por injustificada.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Después del registro, envié el código de bono PrinceAli10FE, en respuesta recibí que no puedo recibir el bono. Registrado en Ucrania.

Me temo que para su región no ofrecemos bonos gratis antes de que active su cuenta con un primer depósito. Tenga en cuenta que puede disfrutar de un bono del 100% en su primer, segundo y tercer depósito de 25 € o más.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Alexandr,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame preguntarle si ha canjeado algún bono gratis en este casino en el pasado.

Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Alexandr,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Nunca he usado los bonos del casino antes mencionado, me registré allí por primera vez usando su enlace.

Editado
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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Alexandr,

Lo he comprobado de nuevo, y en nuestra revisión https://casino.guru/princeali-casino-review se indica claramente que el bono sin depósito de 10 € no está disponible para jugadores de Ucrania (ver más abajo).

file

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Alexandr,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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