El jugador de Ucrania ha intentado canjear el bono de registro anunciado sin lograrlo. Rechazamos esta queja por injustificada.
Después del registro, envié el código de bono PrinceAli10FE, en respuesta recibí que no puedo recibir el bono. Registrado en Ucrania.
Me temo que para su región no ofrecemos bonos gratis antes de que active su cuenta con un primer depósito. Tenga en cuenta que puede disfrutar de un bono del 100% en su primer, segundo y tercer depósito de 25 € o más.
Querido Alexandr,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame preguntarle si ha canjeado algún bono gratis en este casino en el pasado.
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Querido Alexandr,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Nunca he usado los bonos del casino antes mencionado, me registré allí por primera vez usando su enlace.
Querido Alexandr,
Lo he comprobado de nuevo, y en nuestra revisión https://casino.guru/princeali-casino-review se indica claramente que el bono sin depósito de 10 € no está disponible para jugadores de Ucrania (ver más abajo).
Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.