El jugador de EE. UU. ha sido bloqueado sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Prism Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
Traducción automática:
Importe: 30 $
Prism Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 mes
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Cumplí con todos los requisitos de su bono de bienvenida de $ 30.00, pasé por la verificación, además se aprobó la verificación, luego hice el retiro de $ 100 y eso fue aprobado. Luego, lo siguiente que supe fue que mi cuenta fue eliminada y les envié un correo electrónico sin respuesta. ¡Se suponía que el depósito era a través de Bitcoin!
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Snyder7575,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si pasó la verificación KYC antes de que el casino lo bloqueara?
¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a esta situación? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Snyder7575:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
Deberías desactivar AdBlock