PureWin Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

1st sept Tengo una solicitud de retiro después de depositar, después de algunas ganancias, ha hecho un retiro no todos los días dicen que el retiro ha sido proceso por favor espere por favor espere, generalmente toma uno o dos días para que el retiro se refleje en la cuenta, ahora han encontrado una nueva razón que dice que están tratando de ubicar dónde se han ido los fondos

Estimado Abdul,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Ha recibido algún número de seguimiento de transacciones del casino?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Sabiendo que ha completado la verificación KYC con éxito y que su retiro fue aprobado, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Utilizo varias plataformas de apuestas, siempre he recibido mi en menos de 3 días, esto es un poco extraño, mis 4 retiros están tomando demasiado tiempo, su tiempo de procesamiento suele ser de 0 a 3 días hábiles, ahora puedo escuchar que lo son tratando de rastrear mi retiro y esperando noticias del departamento relevante ... como dijiste, esperaré unos días más ...

Entiendo perfectamente tu frustración, Abdul. Estableceré el temporizador para 5 días adicionales y si no hay desarrollo para el jueves, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

Hola Abdul,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

Estimado Abdul,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

¡Sí recibido gracias!

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Abdul, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru