PureWin Casino - Los depósitos del jugador nunca se han acreditado en su cuenta de casino.

He depositado aproximadamente 20000rs en 1000rs cada vez que la cantidad se deduce de mi cuenta bancaria pero no se agrega a la cuenta del casino

Le dije el problema al agente de clientes del casino. El agente dijo que la cantidad faltante se reembolsará entre 1 y 14 días hábiles, pero aquí quedan 1 mes sin que el casino reembolse ninguna cantidad.

Le pregunté al agente del casino muchas veces, pero la respuesta no es adecuada. Soy acosado por el casino y tengo problemas mentales.

Resuelve mi problema y reembolsa mi cantidad

Estimado Manoj,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si sus depósitos nunca se han acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que sea localizado y reembolsado a su cuenta bancaria o acreditado en su cuenta del casino.

¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? Envíe sus recibos de pago junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .

Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

El método de pago que utilizo, proporcionado por el casino, como Net Banking y Upi.

Envíe sus recibos de pago junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Muchas gracias por adelantado.

Revisé la transcripción de su chat en vivo, sin embargo, todavía no he recibido sus recibos de pago. Gracias de antemano.

Había enviado todos los detalles del depósito faltante

Muchas gracias Manoj por todas las capturas de pantalla enviadas. ¿Podría informarnos si ha realizado un depósito exitoso en el casino o si todos los depósitos se extraviaron?

Yo habría depositado con éxito

¿Podría enviar una captura de pantalla de una transacción de depósito exitosa para compararla con las perdidas? Muchas gracias por adelantado.

Estimado Manoj,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.