Intenté retirar fondos varias veces, a pesar de múltiples intentos y diferentes métodos de tarjetas, me rechazaron constantemente debido a lo que la compañía afirma que es un error técnico.
Me comuniqué a través de varios canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en vivo, sin ninguna resolución a la vista, lo cual es ciertamente preocupante. Es desalentador que nos hayan asegurado que tendremos paciencia y que se ofrecerán alternativas, sólo para seguir enfrentando el mismo problema sin ninguna solución a la vista.
La falta de acción por parte de la empresa para abordar mis inquietudes y brindar una solución no está en línea con sus propios términos y condiciones, que establecen que se ofrecerán soluciones alternativas en caso de problemas técnicos.
I have tried to withdraw funds multiple times, despite multiple attempts and different methods of cards, I have been consistently rejected due to what the company claims to be a technical error.
I have reached out through various channels such as phone calls, emails, and live chat, with no resolution in sight, which is certainly concerning. It is disheartening to have been assured to be patient and that alternatives will be offered, only to continue facing the same issue without any solution in sight.
The lack of action from the company in addressing my concerns and providing a resolution is not in line with their own terms and conditions, which state that alternative solutions will be offered in the case of technical issues.
Traducción automática:
