El servicio de atención al cliente es rápido y educado, sin embargo, aceptaron 2 pagos de 2 tarjetas diferentes. Les envié comprobantes de transacciones bancarias, nunca acreditaron mi cuenta y afirman continuamente que solo el equipo de revisión gerencial puede discutirlo. Como cliente, me informaron que no tengo permitido hablar con el equipo de revisión de la gerencia, pero que me aseguren que mi dinero estaba "seguro" a pesar de enviar continuamente pruebas de que mi cuenta estaba cerrada y los depósitos nunca aparecieron en mi cuenta. Afortunadamente fue de 50 euros. Entonces, aunque desafortunado, no fueron miles
Customer service are fast and polite however they took 2 payments from 2 different cards I sent them proof of bank transactions they never credited my account and continually state that only the managerial review team can discuss it. As a customer I was advised that I am not allowed to speak with the management review team but to be assured my money was,'safe' despite continually sending proof my account was closed and deposits never did appear on my account. Fortunately it was 50 EUR. So although unfortunate it wasn't thousands
