Reseña de SlotsMuse Casino

El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El jugador informó haber sido completamente verificado y haber retirado ganancias previamente sin problemas. Inicialmente, el casino declaró que era necesaria una verificación con el proveedor de juegos, lo que podría demorar hasta 30 días. Finalmente, el jugador confirmó haber recibido pagos parciales por un total aproximado de 2.000 euros, aunque perdió el resto de las ganancias. La queja se marcó como resuelta ya que el casino aceptó los retiros.

El jugador del Reino Unido había informado de una solicitud de retiro rechazada de 2400 euros de Slots Muse. El banco del jugador rechazó cualquier intento de pago, lo que generó sospechas sobre la negativa de Slots Muse a pagar. La cuenta del jugador había sido completamente verificada y no tenía bonos activos. Luego de algunas comunicaciones, el jugador admitió haber perdido todo el dinero y solicitó que se eliminara la denuncia. En consecuencia, rechazamos la denuncia a petición del jugador.

El jugador del Reino Unido, que obtuvo ganancias de 30.000 €, experimentó retrasos en los retiros. El casino solo le permitió retirar 400 € cada 36 horas y rechazó su solicitud de retiro, lo que indica un proceso de verificación adicional de 30 días. El jugador confirmó que su cuenta estaba completamente verificada y que no había realizado ningún retiro previo. También afirmó que no utilizó ningún fondo de bonificación. A pesar de que el jugador indicó que el casino había comenzado a permitirle retirar sus ganancias, no confirmó la resolución de su problema. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de confirmación por parte del jugador.