El jugador de Alemania tuvo dificultades para retirar sus ganancias de 3000 € porque los métodos de depósito y retiro tenían que coincidir según la política del casino. Su tarjeta de crédito de depósito era sólo para fines de pago y no podía usarse para recibir depósitos. A pesar de sus intentos de encontrar soluciones, incluido el uso de una tarjeta de crédito o criptomoneda diferente, el casino se negó a proceder con el retiro. Intentamos comunicarnos con el casino en nombre del jugador, pero no recibimos respuesta. Como resultado, la queja se marcó como "no resuelta", lo que podría haber afectado la calificación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con la Autoridad de eGaming de Curazao para obtener más ayuda.
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