PrincipalQuejasQueenplay Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.

Queenplay Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.

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Importe: NZ$99.250

Queenplay Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 29/01/2022 | Caso cerrado : 15/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

Al jugador de Nueva Zelanda se le cancelaron sus ganancias sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Purshotam,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha recibido alguna explicación del casino por qué se cancelaron sus ganancias? ¿Entiendo correctamente que ha acumulado sus ganancias con un bono activo? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado?

¿Fue un depósito fallido?


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Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

hola petronela

Gracias por responderme, entiendo que dice que soy un juego superior, esa no es una razón, tampoco me da una advertencia, algo estatal, elimine mi blance, queenplay, casino nevey, pague mucho dinero, todavía estoy esperando, por favor, ayúdeme.


Saludos

Purshotam

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Entiendo correctamente que sus ganancias han sido confiscadas debido a que realizó apuestas mayores a las permitidas mientras completaba las apuestas de bonificación? A la espera de saber de ti.

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Público
Público
hace 2 años
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Gracias puede procesar de nuevo a mi cantidad.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Entiendo correctamente que sus ganancias han sido confiscadas debido a que realizó apuestas mayores a las permitidas mientras completaba las apuestas de bonificación? Gracias.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Purshotam,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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