El jugador de Grecia se ha enfrentado a fallos durante el juego en el sitio web del casino. El juego falla específicamente durante las ganancias de bonificación, lo que potencialmente le cuesta al jugador ganancias sustanciales, hasta 500 euros. A pesar de plantear el problema, las ganancias perdidas no han sido reembolsadas.
Mientras jugaba Raging Rex 3 en modo bonificación con 7 giros, gané 14 euros en mi cuarto giro. Cuando quedaban tres giros multiplicadores grandes más, que podrían haberme ganado más de 500 euros, el juego de repente se congeló y me obligó a abandonar. Si no hubiera fallado, mis ganancias habrían sido significativamente mayores. Cuando regresé al juego, generó una carrera aleatoria de dinosaurios, lo que me dio apenas 50 centavos, muy lejos de mis ganancias de bonificación originales, que nunca completé. Desde entonces, he estado experimentando congelaciones continuas del juego durante los premios de bonificación y, particularmente cuando obtengo grandes ganancias, me devuelve al lobby. A pesar de haber informado de estas ganancias y modificaciones de giros, que me han costado más de 300 euros, posiblemente incluso 500, nunca me devolvieron el dinero. Dado el ritmo al que estaba jugando, estoy seguro de que estaba en camino de conseguir al menos una victoria de 300 euros. Este problema continúa durante todo el juego y sospecho que podría haber algún tipo de estafa detrás. Estoy considerando emprender acciones legales ya que me preocupa un posible fraude. He jugado más de 1.000 euros, pero sólo he recibido a cambio 250 euros, que es una compensación mínima.
Estimado georgopoulosg,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar tu historial de juego a tomas@casino.guru ? Por favor resalte la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
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