El jugador de Rusia tiene problemas con un depósito realizado en el casino, tras haber enviado todos los recibos necesarios. Después de seis horas de espera, el casino promete una resolución rápida, pero ahora no responde.
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R7 Casino - El problema del depósito del jugador se retrasa.
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Importe: 11.000 руб
R7 Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 0h 38m 25s
Resumen del caso
hace 23 horas
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Público
Público
ayer
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Hice un depósito utilizando los datos proporcionados por el casino. Ya han pasado 6 horas. Envié todos los recibos necesarios al casino. Sin embargo, el casino me ignora y promete resolver el problema rápidamente, ¡pero ahora no responden a mis mensajes en absoluto! ¡Por favor, tomen medidas!
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Público
Público
hace 23 horas
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Estimado yakuboveldar,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso manual que puede tardar hasta un mes en resolverse. En estos casos, el casino generalmente tiene las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
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Casino Guru está evaluando el caso
