El jugador de Rusia tuvo problemas con un depósito realizado en el casino, tras haber presentado todos los recibos necesarios. Después de seis horas de espera, el casino prometió una resolución rápida, pero no respondió. La cuenta del jugador fue bloqueada posteriormente debido a una supuesta actividad fraudulenta, que finalmente se determinó que no tenía fundamento. Tras la intervención, la cuenta fue desbloqueada y el jugador retiró fondos con éxito junto con un bono. Finalmente, el jugador solicitó la eliminación de la cuenta, lo que se completó, y la queja se marcó como resuelta.
Traducción automática:
Estimados representantes del casino, ¿por qué no me proporcionan esta evidencia? Después de todo, todos mis pagos durante la sesión de juego se realizaron sin problemas, excepto el último, por eso tenemos este diálogo abierto. Cuando les pedí que me proporcionaran los registros, ¡se negaron! ¡Aunque estoy listo para brindarles todas las pruebas necesarias de que realicé la transferencia!
Estimado Thomas, todo parecía estabilizarse, retiré el dinero, ya que quería dejar el proyecto, pero la administración del casino me aseguró que todo estaría bien, me dieron un bono de 3000 rublos, con una apuesta de x45 (!). Después de eso, hice depósitos nuevamente, hubo un problema, pero lo resolvieron rápidamente, en una hora. Esta mañana decidí dar rienda suelta a mi pasión e hice un depósito de 1010 rublos, eran las 6 am, ahora son las 16:30, el depósito no ha sido acreditado, la administración alimenta promesas y ninguna acción. ¡Esto es una verdadera burla a los jugadores!
