Este casino no me paga mis ganancias con el pretexto de una larga verificación de cheques
07/02/2025 Hice 3 depósitos de 10k cada uno y terminé ganando 100k rublos. Intenté enviarlos para retiro, pero primero recibí una notificación de que necesitaba enviar mi dirección de billetera criptográfica a kyc@, donde estaba retirando dinero, para activar esta billetera. La envié y luego me quedé en silencio
Unos días después escribí al soporte técnico y me respondieron que necesitaba subir mis documentos para verificación. Subí todo, lo revisaron y luego me pidieron que subiera un recibo de reposición (aunque para qué hacer esto, porque el sistema de pago ya había revisado el recibo y el dinero se acreditó a mi saldo), pero bueno, lo subí y desde hace tres semanas no han podido verificar el recibo.
Al mismo tiempo, el dinero está pendiente de liquidación y disponible para jugar. Es decir, creo que esperan que simplemente lo pierda 🙂
El soporte técnico nos ha estado dando promesas vacías durante tres semanas. Esperen, esperen, esperen.
Bueno esperé y estoy escribiendo una queja aquí.
This casino won't pay me my winnings under the pretext of a long check verification
02/07/2025 I made 3 deposits of 10k each and ended up winning 100k rubles. I tried to send them for withdrawal, but first I received a notification that I needed to send my crypto wallet address to kyc@, where I was withdrawing money, to activate this wallet. I sent it and then silence
A few days later I wrote to technical support and they replied that I needed to upload my documents for verification. I uploaded everything, they checked them and then they asked me to upload a replenishment receipt (although why do this, because the payment system had previously checked the receipt and the money was credited to my balance), but ok - I uploaded it and for three weeks now they have not been able to verify the receipt
At the same time, the money is hanging on the balance and available for play. That is, I believe that they expect that I will simply lose it 🙂
Tech support has been feeding us with empty promises for three weeks now. Wait, wait, wait
Well, I waited and am writing a complaint here.
Данное казино не выплачивает мне выигрыш под предлогом долгой проверки чека
07-02-2025 я сделала 3 депозита по 10к и в итоге выиграла 100к рублей. Попыталась отправить их на вывод, но сначала получила уведомление, что на адрес kyc@ нужно отправить мой адрес криптокошелька, куда я вывожу деньги, для активации этого кошелька. Я отправила и дальше тишина
Спустя несколько дней я написала в техподдержку и мне ответили, что надо загрузить свои документы для проверки. Я все загрузила, их проверили и дальше еще запросили загрузить чек пополнения (хотя зачем это, ведь платежка ранее проверила чек и деньги мне на баланс были зачислены), но ок - я загрузила и вот уже три недели они не могут проверить чек
При этом деньги висят на балансе и доступны к игре. То есть я полагаю что они ожидают что я их просто проиграю 🙂
В техподдержке кормят завтраками уже три недели. Ждите, ждите, ждите
Ну вот я подождала и пишу здесь жалобу
Traducción automática:
