El jugador de India había solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El jugador descubrió más tarde que el casino había confiscado sus ganancias totales de 15.990 INR debido a un bono acreditado erróneamente, que el casino afirmó que violaba sus términos. A pesar del argumento del jugador de que solo se debería haber deducido el monto acreditado erróneamente, el Equipo de Quejas concluyó que todas las ganancias se consideraron erróneas, lo que llevó al rechazo de la queja.
Traducción automática:
las ganancias de 15990 que gané usando solo dinero real, no con ningún bono, por lo que deberían haber deducido 3000 inr y deberían haberme dado el retiro restante, pero han confiscado mi monto completo que gané en blackjack usando dinero real, esto va en contra del juego limpio, cuando presenté estos puntos a su soporte, no están listos para escuchar y en el correo electrónico, están dando respuestas de copiar y pegar, adjunto la conversación con ellos aquí también en captura de pantalla, por favor verifique y ayúdeme
