Estimado equipo de Casinoguru
Quiero resolver el asunto internamente hablando con el servicio de atención al cliente, pero solo ignoran mi consulta y solo me dicen que espere más y más sin leer atentamente mi consulta, por eso me veo obligado a presentar una queja aquí. Soy un jugador en el sitio de Rabona desde el 18 de febrero de 2022 y nunca enfrenté ningún tipo de problema, pero el 17 de agosto de 2024 gané 21600 INR jugando con el dinero real depositado y presenté una solicitud de retiro, pero el casino Rabona no aprueba mi retiro, solo lo ignora a partir de los 8 días. Han mencionado en sus términos y condiciones que el tiempo máximo de retiro es de 1 a 5 días, mientras que ya se han perdido 8 días y aún mi retiro aparece pendiente. El casino Rabona es muy descuidado y no aprueba mi retiro.
No hay ningún bono activo.
No hay Waggering pendiente.
Jugué con dinero real sin ningún bono.
KYC ya está completado.
La cuenta puede iniciar sesión y todos los juegos están funcionando.
Fecha de retiro: 17/08/2024
Cantidad: 21600₹
Por favor ayúdenme 🙏
Dear Casinoguru Team
I want to solve the matter internally by talking to customer support but they're only ignoring to my query and they're only saying me to wait more & more without carefully reading to my query that's why I am being forced to submit complaint here. I'm a player on Rabona site from 18 February 2022 and I never faced any type of issue but on 17th August 2024 I won 21600 INR by playing with the Real deposited money and I placed withdrawal request but Rabona casino isn't approving my withdrawal,Only ignoring from 8 days.They have mentioned in there t&c that withdrawal maximum time is 1-5 days while already 8 days have been wasted and still my withdrawal is showing pending.Rabona casino is very careless and not Approving my withdrawal.
There is no active Bonus.
There is no pending Waggering.
I played with Real money without any bonus.
Kyc is completed already.
Account is able to login and all Games are working.
Withdrawal Date: 17/08/2024
Amount: 21600₹
Kindly help me 🙏
Traducción automática: