El jugador de Canadá se queja de que no pudo abrir una cuenta de jugador. No recibió un correo electrónico del casino después de registrarse, y cuando quiso volver a intentarlo, el sitio web afirmó que ya tenía una cuenta.
Intento abrir una cuenta y han pasado 30 minutos desde que la abrí y nunca recibí un solo correo electrónico para la activación. Completé todo el formulario y al final todo se congeló, así que lo intenté nuevamente desde el principio y ahora dice que ya he abierto una cuenta ..... es una triste causa una vez que el casino no estaba al otro lado del planeta en la isla de Malra pero aquí en Norteamérica
Querido Joel
Gracias por enviar su queja y lamento sus problemas. ¿También revisó su carpeta de correo electrónico no deseado? Los correos electrónicos de los casinos a veces pueden terminar allí. Además, ¿trataste de contactar al casino sobre este problema? Por favor, mantenme actualizado sobre este tema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
Querido Joel
¿Podría por favor actualizarme sobre su problema? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos esta queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.