Raging Bull Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Oro para que puedas ayudarme. B / c Estoy a punto de acabar con mi ingenio aquí. Ya he verificado completamente el éxito en este supuesto "casino". Proporcionó todos los documentos solicitados. Los agentes de servicio al cliente me han dicho en varias ocasiones por teléfono y a través del chat durante el mes pasado cómo "ven que envié toda la información solicitada" y ven mis dos depósitos (uno por $ 700 y otro por $ 1400), sin embargo, ni una sola persona tiene idea de por qué mi solicitud de retiro aún está pendiente. (DESDE EL 7 DE SEPTIEMBRE)! ... Tengo varias capturas de pantalla y correos electrónicos que datan del 7 de septiembre hasta hace dos días. Cada vez que llamo o chateo me dicen que se escalará, o se lo llevarán a su supervisor y escucharé algo en tres días hábiles. O para que vuelva a consultar con ellos en 3 días hábiles. Y cómo están tan arrepentidos y tímidos por mi paciencia, bla, bla. Simplemente BS constante. No he sido más que un cliente leal a este lugar, siempre promocionando a mis amigos, etc. ¿Entonces me hacen así? Literalmente enfermo del estómago. He contado con este dinero. Estoy a punto de ser desalojado de mi lugar porque estos imbéciles no me dieron MI dinero que PASÉ HORAS Y HORAS tratando de acumular. He estado esperando día tras día. Necesito un milagro aquí. 🙏 Estaré esperando ansiosamente su respuesta. Muchas gracias por leer esto.

Hola Dego1981,

Muchas gracias por enviar su reclamo y lamento mucho escuchar su problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante con el caso.

¿Es esta la primera solicitud de retiro del casino? ¿Proporcionó todos los documentos de verificación y se verificó su cuenta? ¿El casino todavía está en contacto contigo?

También envíe cualquier prueba o comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolver este caso.

Saludos,

Mella

Casino.guru

Hola Nick,

Muchas gracias por ayudarme con esto. Le envié por correo electrónico algunos documentos que incluían la información que solicitó originalmente. A continuación se encuentran las respuestas a otras preguntas ...

1) Sí, esta es mi primera solicitud de retiro en RB casino. Vale la pena señalar que el 21 de julio de este año, tuve mi primer retiro en su compañía hermana, Planet 7 Casino por $ 999. Recuerdo específicamente que durante ese tiempo, uno de los documentos de verificación que requerían me hizo llenar un formulario marcando con cuál de sus compañías hermanas había jugado en el pasado, junto con mi nombre de usuario que usé en cada casino individual; Afirmó que al hacer esto, aceleraría cualquier solicitud de retiro futura en el futuro si alguna vez solicitara un retiro de cualquiera de esos sitios hermanos. ....

Bueno, claramente eso no podría estar más lejos de la verdad ... Uggh. Lo crea o no, el proceso de lavado y lavado de Planet 7 fue muy, muy sencillo ... Tuve que esperar unos días más para obtener mi dinero, pero eso fue solo porque era mi primer trabajo con ellos.

---> Sí, proporcioné todos los documentos requeridos por segunda vez con esta solicitud de W / D de Raging Bull. Y sí, la cuenta está verificada. Y numerosos agentes me han dicho a través de su pequeña línea de teléfono de "Soporte +" que ven que he proporcionado todos los dox necesarios, por lo que "escalarían" o lo que sea ... La última vez que tuve contacto con ellos fue el jueves 10 / 07.

Avísame si necesitas algo más de mí.

Estaré aquí rezando por un milagro.

Gracias Nick,

~ A ~

Gracias Dego1981 por proporcionar información adicional. Ahora enviaré su queja a mi colega Viliam, quien lo ayudará a partir de ahora.

Le deseo la mejor suerte para resolverlo.

Saludos,

Mella

Casino.guru

¡Gracias por tu ayuda Nick! Estaré esperando saber de él.

~ Amy ~

Hola Dego1981,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Raging Bull Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Gracias Villiam. Hablé con ellos nuevamente hoy a través de la línea Support +. Simplemente me pidieron que siguiera siendo paciente y dijeron que están respaldados en el departamento de abstinencia. Aún así, estoy muy molesto y me cuesta creer que no ofrezcan ninguna solución cada vez que me comunico con ellos, ni ofrezcan nada por las molestias. Súper decepcionado porque siempre le hablo a la gente sobre Raging Bull y lo increíbles que son ... Entonces sucede esto. 🙁 De todos modos, agradezco toda su ayuda ...

~ Amy ~

Estoy realmente decepcionado de que ni siquiera se preocupen por publicar una respuesta a esto. Aunque no me sorprende. #DOBETTERRAGINGBULL

Saludos a todos,

He revisado la situación y veré qué puedo hacer para que las cosas se muevan para ti. Dego1981. Parece que todos los elementos necesarios están en su lugar, si se requiere algo más, se lo haré saber.

Una vez que tengamos algún progreso, actualizaré aquí.

Los mejores deseos,

Nick y Toro Furioso

Gracias por responder Nick. ¡Quiero que esto ya se haya resuelto para poder volver y jugar! Estaré esperando saber de ti.

Oigan todos,

Solo le informamos que el retiro solicitado fue revisado y aprobado hoy Dego1981. Haré todo lo posible para asegurarme de que salga por la puerta lo antes posible.

Háganos saber cuando llegue.

Los mejores deseos,

Nick y Toro Furioso

Definitivamente publicaré aquí cuando reciba. Hasta entonces, seguiré esperando ansiosamente mis depósitos. Gracias por la actualizacion. ¡Realmente lo necesito!

~ Amy ~

Hola Nick, acabo de recibir el primer depósito. ¡Gracias Señor! Ahora solo necesitamos el estado de mi segunda solicitud de retiro y estaré en camino. 😊 Ambos fueron presentados el 7 de septiembre. El segundo fue por $ 700. (Detalles en mi queja original arriba).

Muy feliz de que la bola ruede en estos, eso es seguro. Y también muy agradecido con el GURU por toda su ayuda.

~ Amy ~

Hola Dego1981,

Gracias por la confirmación, veré qué podemos hacer. 🙂

Mejor,

Nick y Toro Furioso

Hola Nick,

Ahora he recibido AMBOS retiros. ¡Muchas gracias por cumplir su palabra y muchas gracias al Casino Guru por su ayuda con esto! ¡Todo está bien! ¡Gracias de nuevo!

Besos y abrazos,

~ Amy ~

Estimado Dego1981,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru