Raging Bull Slots Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada después de resolver un problema de retiro.

Deposité $60. No recuerdo la fecha exacta y reclamé que no tenían ningún bono real. Después de hacerlo, hice cuatro retiros de ese bono y estaba esperando el último. Todo ya había sido verificado de los cuatro retiros anteriores, que fueron 97 dólares. $197. $1,000 y luego $2,000. Ahora estoy esperando un retiro de $500, que es el último de ese bono. He descargado conversaciones, cualquier evidencia que necesites. Creo que probablemente tengo a los representantes en el chat en vivo dando vueltas mintiéndome. Yo presenté el retiro el 16 de mayo. Una mujer llamada Lindsey Morgan, una gerente de cuentas VIP, trabajó conmigo anoche hasta que lo arreglamos y me dijo que hoy escucharía algo a las 4:00 o que debería tener mi dinero a las 4:00, pero recibiría noticias de Jessica Entonces, como en la mañana y que debería tener mi dinero antes de las 4:00, que fue hoy, cualquier cosa que puedan hacer para ayudarme se lo agradecería porque me desperté esta mañana y ya ni siquiera puedo iniciar sesión en mi cuenta. . Tengo muchas conversaciones de chat descargadas donde me estaban dando vueltas y dando vueltas hasta que esa amable dama Lindsey Morgan me ayudó anoche a arreglar las cosas y luego me desperté esta mañana y mi cuenta fue bloqueada o no lo sé.

Estimada gmae783,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Raging Bull Slots Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que es jugador del casino?
• ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre el motivo del bloqueo de la cuenta? ¿Qué explicación has recibido?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Comencé a jugar en ese sitio de casino, creo que fue en marzo y la única forma en que necesito comunicarme con el servicio de atención al cliente fue a través del correo electrónico y lo hice. Les envié correos electrónicos probablemente tres o cuatro veces y no obtuve respuesta tampoco cuando Compré mi cuenta. Les dije que estaba esperando un retiro de $500, pero también me quedaban $106 en mi cuenta que había estado usando para jugar en cualquier cosa que pudieran hacer para ayudarme. Se lo agradecería mucho.

Muchas gracias gmae783 por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola gmae783,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado este caso y solo para confirmar si entiendo correctamente que anteriormente recibió exitosamente los retiros de $97 $197, $1,000 y $2,000. El problema ahora es con el retiro de $500, ¿verdad?

Me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz sobre este asunto.

Nos gustaría invitar a Raging Bull Slots Casino a unirse a la conversación.

Estimado casino Raging Bull Slots:

Le agradeceríamos que nos proporcionara detalles sobre el retraso en el procesamiento del retiro del jugador. ¿Cuándo puede el jugador anticipar un movimiento en el proceso de retirada? Además, ¿cuál es el motivo por el que se bloquea la cuenta del jugador?

Cada retiro se realizó sin problemas hasta que este, cada parte de este dinero se gastó de un bono y también hay $ 106 en mi cuenta que me pertenecen, no de giros gratis o bonos sin depósito, nada de este dinero pertenece a algo de eso me gustaría conseguirlo también. Cualquier cosa que pueda hacer para ayudarme a recuperar esto se lo agradezco mucho y tampoco sé si sabía que subí algunas cosas cuando presenté la queja por primera vez y en la última conversación que subí donde el administrador de la cuenta VIP me dijo que todo estaba bien. y que debería tener mi dinero la noche siguiente a las 4:00 y fue esa mañana siguiente cuando me desperté y mi cuenta estaba bloqueada.

Saludos a todos,

Como se mencionó, los primeros retiros se realizaron sin problemas; sin embargo, cuando se solicitó la documentación de respaldo para verificar la cuenta, el jugador no pudo proporcionar la información necesaria para verificar la cuenta y la cuenta se cerró.

La documentación de respaldo se ha enviado al equipo de casino.guru para su revisión.

Los mejores deseos,

Nick y Toro Furioso

Gracias por su correo electrónico y la evidencia proporcionada, equipo de Nick/Raging Bull.

Estimada gmae783,

Después de una revisión cuidadosa de la información y las pruebas proporcionadas por el casino, lamento informarle que no puedo continuar con su queja. Lamentablemente, no pasó el proceso de verificación por motivos legítimos y estamos de acuerdo con la decisión del casino. Como resultado, debemos rechazar esta queja.

Nos disculpamos por no poder ayudarle en este asunto. Sin embargo, no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, y haremos todo lo posible para brindarle asistencia.

Atentamente,

Mical

Gurú de los casinos