Estimado 1902animalfarm:
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Raging Bull Slots Casino. Entiendo lo frustrante que debe ser enfrentar dificultades al intentar acceder a sus ganancias y espero que podamos ayudarlo a resolver este asunto lo antes posible.
Para entender mejor tu situación, me gustaría hacerte algunas preguntas aclaratorias:
- ¿Podrías confirmar si acumulaste ganancias mientras jugabas con o sin un bono? Si se trataba de un bono, ¿se trataba de un bono de depósito o de un bono gratuito sin depósito? Si es posible, proporciona un enlace al bono específico que activaste.
- ¿Ha realizado retiros con éxito de este casino en el pasado?
- ¿Ha completado todo el proceso de verificación KYC para su cuenta?
Gracias de antemano por su colaboración y espero que podamos resolver este problema rápidamente.
Atentamente,
Verónica
Dear 1902animalfarm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Raging Bull Slots Casino. I understand how frustrating it must be to face difficulties when trying to access your winnings, and I hope we can help resolve this matter for you as soon as possible.
To better understand your situation, I’d like to ask you a few clarifying questions:
- Could you please confirm if your winnings were accumulated while playing with or without a bonus? If a bonus was involved, was it a deposit bonus or a free no-deposit bonus? If possible, kindly provide a link to the specific bonus you activated.
- Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
- Have you completed the full KYC verification process for your account?
Thank you in advance for your cooperation, and I hope we’ll be able to resolve this problem quickly.
Best regards,
Veronika
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