PrincipalQuejasRaging Bull Slots Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

Raging Bull Slots Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

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Importe: 11.000 $

Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 13/05/2024 | Caso cerrado : 29/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de Estados Unidos había ganado más de $7000 con una ficha gratis en el casino en línea Raging Bull, pero sus ganancias fueron retiradas sin una explicación clara. A pesar de las repetidas ganancias y de cumplir con todos los requisitos, no pudo retirar ningún fondo. Tras la investigación, se descubrió que los términos y condiciones del casino solo permitían que una ficha gratis fuera válida entre depósitos en efectivo. Como el jugador no tenía historial de depósitos en efectivo y usó múltiples fichas gratis consecutivamente, sus ganancias no eran válidas para retiro según las reglas del casino. En consecuencia, la denuncia fue rechazada porque se descubrió que el jugador había incumplido los términos y condiciones del casino.

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hace 7 meses
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Estaba jugando con una ficha gratis de Raging Bull y gané más de 7000. La tomaron y obviamente no me dijeron cuándo me estaban cobrando y gasté las ganancias y me perdí el premio mayor. El premio mayor tampoco volvió nunca más. Lo mantuvieron. Unos días después, exactamente lo mismo, no gané 4000 y lo tomé y perdí los 100 que gané. Bien. No me importó. Me enviaron otra ficha y volví a ganar. Se cumplieron 100 y de la nada se lo llevaron después de que intenté retirarlo. Eso es más de 11000 en aproximadamente una semana después de que me rompí el trasero para cumplir con los requisitos. Deposito mucho en estos casinos y si me envían cosas para que vaya a ellos y lo hago, no deberían poder seguir tomando las ganancias que obtuve, técnicamente gané 3-400. Debido al retiro máximo, pero obtuve 0. Después de 100000 juegos y más de 11000 en ganancias, me quedé con 0. Estoy impresionado por lo superficial que te hacen sentir al ganar.

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hace 7 meses
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Estimado Scottmillsgettinit,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los Términos y condiciones de Raging Bull Slots Casino y esto es lo que encontré:

3. A menos que se indique lo contrario, el monto máximo de retiro de cualquier bono sin depósito es 1 vez el valor nominal del bono, con un mínimo de $50. Todas las fichas gratuitas valoradas por debajo de $50 tendrán un límite de retiro de no más ni menos de $50.

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Códice de juego justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que los límites de ganancias impuestos son injustos y predatorios solo cuando se aplican. Sin embargo, para un juego con dinero real, aceptamos los términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de un juego de bonificación.

Si hay alguna información adicional que respalde su caso, no dude en contactarnos. De lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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hace 7 meses
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Bueno, sí, dado que cumplí con los requisitos, se me deberían pagar mis ganancias por separado. Y dado que todos pueden jugar el mismo juego, ¿cómo está bien que se queden con las ganancias del premio mayor cuando alguien que lo ganó es estafado por el arduo trabajo realizado? Es difícil tomar 100 y apostar 10000 y lo hice varias veces con el juego gratis. chip. Lo siento si no les gusta que no les he depositado tanto como otros, pero les pago el mío. Si juego una ficha gratis, me deberían pagar cuando termine, no me sacudirán hasta que no tenga palabras que decir al otro lado de mi computadora porque mi voz no significa nada, simplemente te cortan y siguen adelante.

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hace 7 meses
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Gracias Verónica, gracias al equipo del gurú del casino. Si gano o pierdo. Quiero decir. El gurú de los casinos es increíble. Esto al menos me da una palabra en el mundo de los casinos en línea cuando siento que estoy solo y que me acosan. Pongo mucho de mi dinero en juego y no me gusta simplemente ganar, es divertido y relajante. De todos modos, no es una pelea al final de un chip gratis que me envían.

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hace 7 meses
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Muchas gracias, scottmillsgettinit, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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Público
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hace 7 meses
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Hola,

Gracias scottmillsgettinit por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle ayuda a Raging Bull Slots Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué se confiscaron las ganancias del jugador y qué podemos hacer para ayudar a resolver este problema.

¡Gracias!

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Público
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hace 7 meses
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Saludos a todos,


He revisado su cuenta y lo que ha experimentado scottmillsgettinit se llama "reversión de cupón". La mayoría de los bonos vienen con un requisito de juego, una cierta cantidad de juego que debe completarse antes de que el saldo jugable sea elegible para retiro. Una vez que se ha completado este requisito, el sistema (en la mayoría de los casos) elimina automáticamente todos los fondos que no se pueden cobrar (por encima del límite máximo de retiro) en preparación para el retiro; había un valor máximo de retiro de $100 en ambos chips en cuestión. Las reversiones de cupones que experimentó se produjeron en la tercera y quinta fichas gratis consecutivas, respectivamente. Vale la pena señalar que solo un chip gratis es válido entre sesiones de depósito/juego en efectivo. Su cuenta no tiene historial de depósitos en efectivo; también vale la pena señalar que cualquier cosa después del primer chip gratis no habría sido válido para retiro según los términos y condiciones del casino.


Ojalá esto aclare las cosas.


Los mejores deseos,


Nick y Toro Furioso

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Público
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hace 6 meses
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Gracias por la aclaración, representante de Raging Bull Slots Casino .

Estimado scottmillsgettinit , como Nick explicó, solo una ficha gratis es válida entre depósitos en efectivo, por lo que sus ganancias no habrían sido válidas para retirar según los términos y condiciones del casino. Por ese motivo, no podré ayudarle más y posteriormente rechazaré su queja. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Pedro

Editado por un administrador de Casino Guru
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