El jugador del Reino Unido solicitó un retiro y ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Rainbow Spins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: £1.000
Rainbow Spins Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Rainbow Spins Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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He solicitado retiros por un total de 500,00 y no he recibido nada.También tengo otros 500,00 que he ganado simplemente sentado allí porque ni siquiera me deja intentar retirarlo. He enviado un mensaje y un correo electrónico varias veces. Tiene toda mi identificación y todavía no hay respuesta o dinero de ustedes mismos
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Susan,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Ha pasado la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Jugaste con alguna bonificación, por favor?
Si el casino le respondió mientras tanto, reenvíelo a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Susan,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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