PrincipalQuejasRainbow Spins Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Rainbow Spins Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: £750

Rainbow Spins Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 27/08/2022 | Caso cerrado : 27/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La cuenta del jugador se bloqueó después de solicitar un retiro. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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¿Puede alguien ayudarme? He gastado miles estúpidamente y he estado

Jugando durante más de un año sin

El sitio me pide una identificación entonces

Gané £ 750 y luego desactivaron mi

Gel sitio hasta que subí la identificación y es

Han pasado meses y he enviado muchos correos electrónicos y estoy realmente molesto porque he gastado tanto solo en este sitio.

POR FAVOR que alguien me ayude estoy quebrado

gracias lisa


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Público
Público
hace 2 años
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Hola lisagaffon28,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Rainbow Spins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarme si su cuenta se cerró después de enviar los documentos de verificación o antes? ¿El casino explicó de alguna manera el motivo del cierre de la cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
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Hola, muchas gracias por investigar esto por mí. Le envié al casino más de 5p correos electrónicos y la última vez que recibí un correo electrónico que decía que no se aceptó tjat pfoof de card paymamt porque mi banco está a nombre de mi madre, así que incluso les envié una foto con mi mi madre tenía la tarjeta trasera y ella tenía su identificación y toda la identificación había sido aceptada aparte de la prueba de pago con tarjeta y les pedí que no desbloquearan el juego, pero no recibo una respuesta de ellos

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Privado
Privado
hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
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Estimada Lisagaffon28,

Desafortunadamente, si depositó con un pago de un tercero, lo único que puede intentar es que el propietario de la tarjeta solicite un reembolso del depósito/depósitos. Tenga en cuenta que está estrictamente en contra de los términos del casino utilizar el método de pago y el fondo de otra persona para depositar. Puede intentar la forma mencionada anteriormente de recuperar algo de dinero del casino, pero no están obligados a pagar nada ya que violó sus términos.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, lisagaffon28:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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