El jugador de India envió una solicitud de reintegro menos de dos semanas antes de ponerse en contacto con nosotros. Aún no ha recibido el pago.
Traducción automática:
Rajabets Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.
Traducción automática:
Importe: 200.000 INR
Rajabets Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
3d 8h 30m 42s
Resumen del caso
hace 3 días
Traducción
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola,
Mi nombre es Yashique y soy de la India.
He estado usando rajabets durante más de un año y no hubo problemas.
Los depósitos fueron rápidos y los retiros fueron lo suficientemente rápidos
Todo estuvo bien el mes pasado y también hice un retiro de 50k, lo que sucedió en 30 minutos, pero ahora gané 2lakh y me están pidiendo kyc. Envié los documentos que aún están pendientes, la verificación nunca solía ocurrir, pero ahora desde he ganado ellos r
Estoy intentando hacer esto, solo quiero retirarles mis fondos. Ya han pasado como 4 días y sigue igual.
.No responden al correo electrónico ni reciben soporte desde el chat, tampoco tienen un número de contacto.
Por favor ayúdenme aquí🙏🙏
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, Yaahique143,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción
Hola, Yaahique143:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
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