El jugador de la India había realizado tres depósitos en Rajbet, por un total de 13.400 INR, que no fueron acreditados en su cuenta. A pesar de contactar al soporte varias veces, el problema siguió sin resolverse. Aconsejamos al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, ya que en tales casos las manos del casino estaban atadas. La denuncia fue rechazada por la falta de respuesta del jugador.
Hola
Soy usuario de Rajbet.
ID del casino: 2882****
ID de correo electrónico: kishpu*****@gmail.com
Me depositaron INR 9500 el 15 de junio a las 02:16 am IST
Me depositaron INR 1900 el 16 de junio a las 20:56 p.m. IST
Me depositaron INR 2000 el 16 de junio a las 22:10 p.m. IST
Me comuniqué con soportes. Cada vez me dijeron que viniera a charlar después de 4 a 5 horas para actualizar. Estamos de acuerdo en que ocurre el problema, pero ¿3 problemas de depósito seguidos? Adjunto los recibos de pago y evidencias. Sé que no harán nada, así que presento una queja para una rápida resolución.
Estimado kishor000,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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