El jugador de Brandeburgo solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
He tenido problemas con rant casino desde principios de diciembre de 2022. Después de ganar casi 400 euros, debería volver a verificar mi cuenta, la dirección, aunque ha estado en el estado durante mucho tiempo, no lo he hecho. No juego desde ayer, he tenido varias buenas victorias y siempre he estado satisfecho. También toman mi depósito. Así que está bien hecho... vuelve el correo probablemente bueno 10 veces el correo electrónico no se puede recibir de despotricar personalmente. Al mismo tiempo, llega un nuevo correo electrónico de soporte con un saludo y qué sé y un enlace (que no funcionó) y una amenaza para bloquear la cuenta. Desde que intenté usar el enlace, mi bandeja de entrada ha estado repleta de spam. Y rant ya no informa que el pago ha estado pendiente de procesamiento desde el 03/01/2023. El estado de mi dirección también está en proceso. Todo esto no puede ser cierto... Definitivamente he estado activo allí durante 2 años, pero nunca me había encontrado con una estafa tan pésima. Entonces la diatriba es seria, no puedo compartir esta afirmación, al contrario.
desafortunadamente, rant todavía no ha hecho un esfuerzo
Estimada Lisetti,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
