Reseña de RANT Casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (21)

Límites de reintegro

por mes

20.000 €

a la semana

5.000 €

Dueño Starscream Limited

Establecido 2020

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)

Información generalBonosReseñas de usuarios28Índice de seguridadOpinión48Métodos de pago21

Casinos disponibles para ti

1.Drake Casino

Recomendación de Casino Guru

2.Spinfinity Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Buen casino en general

Caso cerrado Nuestro veredicto

Reseña de RANT Casino

Hemos analizado minuciosamente RANT Casino y le hemos dado un índice seguridad alto, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como RANT Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, RANT Casino es un casino online grande, con ingresos elevados y un gran número de jugadores. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 3 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 719 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Advertencia: hay algunas secciones en los Términos y condiciones de los bonos de RANT Casino que consideramos injustas para los jugadores. Esto podría causarte algún problema si decides aprovechar los bonos o promociones del casino. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que RANT Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.

Leer más Leer menos

Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (21)

Límites de reintegro

por mes

20.000 €

a la semana

5.000 €

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (5)

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (5)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (5)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (67)
Proveedor de juegos (67)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Depósitos y retiros en criptomonedas
Límite de reintegro superior a la media
Diseño web simple y limpio.
Enorme selección de juegos que incluye una gran variedad de juegos de crupier en vivo

Negativos

No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países

Datos interesantes

Pequeño casino internacional

Autor y garante: Stefan Manson Última actualización: 03/10/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de RANT Casino

Consulta todos los bonos que ofrece RANT Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de RANT Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en RANT Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Mala

Reseñado por 28 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

¿Has jugado en este casino?

Escribir una reseña

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

elvirisic007

Visitante

Alemania

• hace 4 meses

Casi me siento incómodo al escribir una reseña positiva sobre Rant Casino cuando leo todas las críticas negativas. Estoy absolutamente satisfecho. Después de algunos depósitos de alrededor de 20€, de repente obtuve una ganancia de más de 3000€. Inmediatamente hice un retiro de 2000€ y aproximadamente una semana después el dinero estaba en mi cuenta.

romzykt

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 8 meses

¡Estoy de acuerdo con todas las reseñas enviadas! Solo se deposita, no hay giros gratis y, de ser así, las ganancias son mínimas.

Sin bonos de fidelidad ni giros gratis. Todos los casinos (del país de Curazao) son cuestionables. Es un desastre lo que se ofrece desde este país (un proveedor (cientos de páginas)... y te están engañando por todos lados.

Depósito
Deposit
Einzahlung

Sin bono gratis
No free bonus
Kein free Bonus
mal servicio al cliente
Customer service bad
Kundenservice schlecht
Software cuestionable
Software questionable
Software bedenklich
No es divertido jugar
No fun to play
Kein Spielspaß
Manos fuera..
Hands off ..
Finger weg ..

rifat62

Aprendiz júnior

Suecia

• hace 1 año

Whatever you do, never play at this casino.
BIG warning. they find reasons not to pay out winnings and cancel withdrawals. There are hundreds of online casinos to choose from, but avoid this one.

Muchos juegos
Many games

ESTAFA
SCAM
ESTAFA
SCAM

janne22maj

Aprendiz

Suecia

• hace 1 año

Scatters casino (not listed at Casinoguru) but belongs to same owner Gammix Ltd as Rant casino, don’t answer, neither to me or the forums staff on my valid claim of euro 59.500.
They also do not send my requested completed transactions or copy of their previous T&C which I want as they changed their T&C after my claim.
Just total silence, not one single answer.
What is by the way MGA good for, they don't respond either when I report this casino whom simply ignores customers' claims.

Nada, Scatters es sólo un casino fraudulento.
Nothing, Scatters is just a scam casino.

A los scatters no les importa ni responden reclamos.
Scatters don’t care or answer claims.

Alana

Aprendiz júnior

Brasil

• hace 1 año

El casino tuvo mucho tiempo de inactividad cuando estaba jugando todo el tiempo, las máquinas tragamonedas dejaron de funcionar y tuve que cambiar de juego, pero tiene muchas opciones de juego, muchos proveedores, ¡el diseño es muy hermoso, diseños interesantes! Lo que me molestó profundamente fue que deposité a través de pix y el retiro fue a través de una billetera digital que prácticamente me obligaron a usar mi finity. Han pasado algunos días. Todavía no he recibido mi dinero. Pagaron en dólares. de mis ganancias todo en honorarios retiré 333,00 reales y recibiré 284,00 ¡esto es absurdo y la demora para recibirlo también es inmensa! no voy a depositar mas

hermoso diseño
beautiful layout
Layout bonito
Sitio web con muchos juegos.
Website with plenty of games
Site com bastante opção de jogos
Colores vibrantes y llamativos.
Vibrant and eye-catching colors
Cores vibrantes e chamativas

No pagué a través de pix solo monedero electrónico desconocido
Didn't pay via pix only unknown electronic wallet
Não pagaram via pix somente carteira eletrônica desconhecida
No tenía mi método de depósito al retirar
I didn't have my deposit method when withdrawing
Não tinha meu método de depósito na hora de sacar
Tuve perdidas con el retiro
I had losses with the withdrawal
Tive prejuízos com o saque

msheeler86

Aprendiz júnior

Canadá

• hace 1 año

Decent game selection helpful customer service I played with the free no deposit spins wagered through the requirements had a total of $600 Max withdrawal was $25 $10 minimum deposit to withdrawal.zero complications with kyc verification was, my withdrawal said 3 to 7 days but got it the same day I withdraw. I will be depositing again

sonidos

Aprendiz júnior

Japón

• hace 1 año

El bono sin depósito Book of Dead no aparece incluso si buscas.
Si vuela desde la URL proporcionada por el soporte, obtendrá una prohibición de IP.

zellermaxim171

Visitante

Alemania

• hace 1 año

Bueno, como con muchas ofertas, donde dice que puede pagar con Paysafe simplemente no es correcto tan pronto como se haya registrado y quiera depositar, no hay opción de depósito para Paysafe, puede depositar en ezeewallet pero eso no es una buena idea y yo no creo que sea una buena idea en general si ingresas a guru filter paysafe card hay muchos con paysafe pero como ahora serás referido a ezeewallet o lo mismo creo que guru podría mejorar aquí no todos tenían billetera o simplemente no querían tener uno

Wizard

Novato

Finlandia

• hace 1 año

like the variety and the choice of games. Furthermore, the live support is great. 10 stars from me.
Also I find my way around quickly and find the design of the page very clear.
The presentation is simple but good.

rusman

Usuario no registrado

Alemania

• hace 2 años

Hola a todos. Todo lo que puedo decir es que se mantenga alejado de este casino. Funciona sistemáticamente con sus ganancias. Apueste 100 euros y obtenga 10 euros de vuelta con los giros gratis. Cuando compras un bono, siempre obtienes solo 1/5 de las ganancias. Con el reembolso no obtienes ningún giro gratis. Me pregunto, ¿todavía hay casinos normales o están todos amañados ahora? La gente no solo te compra la felicidad con dinero real. Todavía te lo juegas todo.
saludos ruso

nada bueno
nothing good
nichts gutes

solo estás desperdiciando tu dinero
you're just wasting your money
ihr verzockt nur euer Geld
no importa si son 10 euros o 1000 euros
no matter whether it is 10 euros or 1000 euros
egal, ob es 10 Euro oder 1000 Euro ist

Holzi8383

Novato avanzado

Alemania

• hace 2 años

Retraso en el Pago. Anúnciate con 48 horas de espera durante casi una semana. El soporte solo deja el chat solo da respuestas generadas por computadora. Nunca he experimentado eso en un casino de este grupo.

Buena selección de juegos
Good game selection
Gute Spiele Auswahl

Todo mal menos lo que está arriba en positivo
Everything bad except what is above in the positive
Alles Schlecht außer das was oben beim positiven steht

Rondixio87

Aprendiz

Alemania

• hace 2 años

Retrasar el pago con la esperanza de que el jugador pierda su dinero; después de todo, el dinero ha llegado.

Dwal23

Usuario no registrado

Canadá

• hace 2 años

Customer service sucks. Totally rigged and total scam. Still waiting days on answers on my big win. I won over 2500 and with screenshots and sign back on my account was 39 cents. Where did my big win go. Just disappeared they have no given me answers yet 2 days later. Total cash grab scam casino. Should be called Crap not Rant

Mike1986

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 2 años

¿Todavía hay casinos que no ejecutan juegos amañados?

Ya pagado en 1.500 euros. RTP es máximo 5%.
Las ganancias en giros gratis son 90% no más de 3 euros. Al comprar giros gratis al menos 80% de pérdida.

rafael676

Novato

Alemania

• hace 2 años

Entonces se me permitió depositar 20 euros en Rant Casino y ganar 200 euros.
Anteriormente se me permitió recibir 20 giros gratis con una ganancia de 17 centavos.

Jugué unas 3 horas con los 20 euros y facturé 1000 euros.
Posteriormente no pude pagar debido a un error técnico, porque el saldo de bonificación todavía estaba en el saldo de bonificación
los requisitos de apuesta se han cumplido al menos 30 veces.

Me indignó y aposté el dinero.

Asumo que tales asuntos siempre suceden contra jugadores con pequeños presupuestos para explotarlos.

Además, los shows en vivo tienen errores significativos. Se me permitió perder muchas grandes ganancias porque el crédito se me reservó una y otra vez y no se aceptó la apuesta.

En general, le doy al casino una calificación de 3 satisfactorio, pero solo si no quieres dinero en absoluto. 0.-

Solo odio e ira como siempre. ¿Cuándo encontraremos un casino sin mentiras y sin procesos de pago normales? En mi segunda vez el 16 de abril de 2022, no me pagaron los fondos debido a una falla técnica. Advierto sobre los casinos que no quieren pagar los fondos a los jugadores con apuestas bajas.

selección de juegos
game selection
Spieleauswahl

Errores en el show en vivo
Live show glitches
Live-Show Störungen
Sin pago
No payment
Keine Auszahlung

Bruckes

Novato

Alemania

• hace 2 años

A menudo he depositado varios miles de euros. Nunca he podido pagar nada porque no hay ganancias. Si tienes giros gratis, obtienes 5-6 euros sin importar la apuesta. ¡Este casino obviamente está haciendo trampa! Aconsejo a todos que no depositen en Rant Casino.

Nada
Nothing
Rein garnichts

todo el casino
The whole casino
Das ganze casino

Klara09

Novato avanzado

Alemania

• hace 2 años

Después de depositar mi tarjeta de crédito en este casino, una empresa en Azarbaidhan eliminó por completo mi cuenta de tarjeta de crédito. Todos los retiros de esta dirección se realizaron justo después de completar mi pago al casino. Informó al casino al respecto: la respuesta fue "no es nuestro problema, no hay ningún error técnico de nuestro lado". Estoy completamente conmocionado por esta práctica comercial y no puedo recomendar jugar aquí en absoluto.

no puedo decir nada positivo
I can't say anything positive
Ich kann nichts positives sagen

Servicio al Cliente
customer service
Kundenservice
arreglos de pago
payment arrangements
Zahlungsmodalitäten

MoMoney

Usuario no registrado

Alemania

• hace 2 años

Hola, ahora tengo 3 pagos que tardan más de 48 horas. El soporte es muy bueno, pero por favor haga algo con respecto a la duración de su pago. Es muy molesto. En otros casinos, ni siquiera toma 24 horas para que el dinero esté en la cuenta. Pasaron 50 horas y todavía está en progreso.
El resto es muy bueno, buen soporte y buena selección de juegos.

buen apoyo
Nice support
Netter Support

Larga duración de pago
Long payout duration
Lange Auszahlungs Dauer

BenDog

Novato avanzado

Alemania

• hace 2 años

Mi dinero se ha ido, ¿qué debo depositar? Sigue la denuncia penal

Apoyo amistoso
Friendly support
Freundlicher Support

Tiempos de pago muy lentos
Very slow payout times
Sehr langsame auszahlungsdauer

Gambledave

Usuario no registrado

Alemania

• hace 2 años

No recibí el pago de mis ganancias. La ganancia fue de 3600 € en Wer wird Millionär pero antes de eso hice algunas prensas Razor Shark (que efectivamente me hicieron una pérdida de 200 €) que viola los términos y condiciones. La buena voluntad es otra cosa. Esperó mucho más de 48 horas (así es como se anuncia) para que se procese el pago.
¡Entonces no mostrar buena voluntad o al menos complacerme es muy, muy débil!
Principalmente porque durante un juego ME SUGERIERON jugar un juego que viola las condiciones, eso es un fraude obvio y, en mi opinión, no debería obtener una licencia MGA. Por lo tanto cero estrellas.

Desafortunadamente nada que mencionar
Unfortunately nothing to mention
Leider nichts zu erwähnen
Pero muchos jugadores pincharon
But many players bugged
Viele Spieler aber verbuggt

Love Chat solo copia y pega mensajes
Love Chat only copy paste messages
Love Chat nur Copy Paste Nachrichten
Chat de amor con micrófonos
Love chat bugged
Love Chat verbuggt
Términos de bonificación dudosos
Dubious bonus terms
Dubiose bonusbedingungen
Sin buena voluntad
No goodwill
Keine Kulanz
Empleados hostiles
Unfriendly employees
Unfreundliche Mitarbeiter
Tiempo de procesamiento prolongado
Long processing time
Lange Bearbeitungsdauer

Konoha3

Novato

Países Bajos

• hace 3 años

Terrible casino, they will try to find anything in your history to not have to pay out. Dont use this casino. Plenty of better casinos out there

Falso amigable
Fake friendly

No pagues
Dont pay out
Roba tu dinero
Steal your money
Tómese años para confirmar
Take ages to confirm
Rtp malo
Bad rtp

Ob88

Visitante

Alemania

• hace 3 años

Un casino fraudulento
Pagué $ 1400 en un día neee ganó un centavo
El casino es un casino malo y solo puede robar dinero.
Este sitio no tiene licencia en Alemania. Asegúrese de jugar aquí y pagar un centavo. La charla tampoco es agradable. Todo lo malo de este lado es malo.

no es bueno
not good
Nicht gut

Todo lo peor y lo peor
Everything worse and worse
Alles schlimmer und schlimmer

Okae

Usuario no registrado

Alemania

• hace 3 años

Bad casino ,fake RTP ,a lot of errors expecialy when you buy bonus they take your money and then they say they didnt and they couldnt find those bets.Stay away from this casino

RANT Casino

Hi there,

I am sorry to hear about your experience. You should be able to find all bets you placed in your account history. Just click your name on the top of the site and click history then click bets and select the period you were betting.

We are more than happy to help you navigate through the menus and assist in looking for the bets you are looking for. Feel free to join our chat for any help needed.

Kind regards,

RANT

Loaded

Usuario no registrado

Suecia

• hace 3 años

I like the games and the support but takes way to long to get the withdraw i still waiting ??

Juegos divertidos buen apoyo
Funny games good suport

Retirar no entiendo por qué tomará tanto tiempo Su
Withdraw dont understand why it shall Take so long Its

RANT Casino

Hi there,

I firstly want to apologize for us reacting so late. You should not experience any delay in withdrawal speed unless you need some KYC documentation following MGA regulation. Feel free to contact us by email or chat and we will sort out the issue together as fast as possible.

Kind regards,

RANT

Nash_cash

Novato

Países Bajos

• hace 3 años

Good games the best! but be carefull if you win! not fun to withdraw 24/7 chat but no one can help you on the chat having problems getting mails from rant made a new email still no response very very bad service be carefull which casino’s you play! Deposit np withdraw pfff better play the big casino that Al ready proven them self

Deposita muy rápido
Deposit very fast
Muchas tragamonedas y casino en vivo
Many slots and live casino

Retirar muchos problemas
Withdraw much problems
Muchas máquinas tragamonedas y casino en vivo para perder su dinero sin tener la oportunidad de recuperarlo.
Many slots and live casino to loose your money without having chance winning back
No hay servicio, aunque tienen chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana para chatear y sentirse más frustrado
No service although they have chat 24/7 for chatting and getting more frustrated
Pequeño casino con solo perdedores
Small casino with only losers

RANT Casino

Hi Nash_cash,

I am sorry to hear about your experience with us. I can guarantee you that we will always assist you once you contact us either by live chat or email. Of course, the same counts for your withdrawal although we as a Casino do have legislation to follow so it could happen that a withdrawal gets delayed because we need to follow certain procedures.

Kind regards,

RANT Casino

Dummsau1000

Usuario no registrado

Alemania

• hace 3 años

Absolutamente sucio club, tan pronto como se trata del pago, no hay soporte y traté de disculpar por qué no tiene que pagar absolutamente ninguna recomendación.

No pagues
Don't Pay Off
Zahlen nicht Aus
Inventa excusas
Make up excuses
Erfinden Ausreden

RANT Casino

Hi Dummsau1000,

We are sorry to hear you had a bad experience with us. We got 24/7 support, you can either join us in live chat or you can contact us by email. We are always more than happy to help out with any questions you might have. I can't comment here about your specific situation but I can promise you that we can inform you what the situation is with your withdrawal.

Kind regards,

RANT Casino

Fadersvea1900

Novato

Suecia

• hace 3 años

Marked itself with 100% bonus but did not succeed to pay it out. I deposited 380 euros and started to play but after I lost all of it I asked them where the bonus was. They answered that something went wrong and I should have asked/complained directly. Now they could not pay out anything and asked me to make a new deposit and get only 60% bonus. This casino is jokers and stay away.

Parece ser un buen diseño y muchos juegos.
Seem to be a nice design and many games

Si no puede resolver un bono de bienvenida, no puede resolver un retiro.
If you cant solve a welcome bonus you cant solve a withdrawal.

RANT Casino

Hi Fadersvea1900,

I am sorry to hear about your experience. Once you deposit and did not activate the bonus and lose the whole deposit, you will have to deposit again to make use of our 100% up to €1000 welcome offer. We can not add the bonus after you played away the real money first. I see you mention a 60% bonus in your comment but we don't offer that you can just jump back in to our 24/7 support chat and you can use the welcome offer bonus.

Kind regards,

RANT Casino

Explicación del índice de seguridad de RANT Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de RANT Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.0/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

Ponga una queja

Términos y condiciones injustas

Este casino prohíbe determinadas estrategias o patrones de apuesta cuando juegas con dinero de bonos, pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla.

Quejas sobre RANT Casino y casinos relacionados (60)

60Todas1Abiertas3No resueltas26Resueltas30Rechazadas

Quejas directas sobre RANT Casino

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 20 €

El depósito del jugador está retrasado.

El jugador de Alemania tuvo un problema con un depósito que se había deducido de su cuenta bancaria pero que no había aparecido en su cuenta del casino. Recibió información poco clara del servicio de atención al cliente y surgieron problemas similares en un sitio asociado. El equipo de quejas sugirió al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para que investigara, reconociendo la complejidad del proceso. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue finalmente rechazada.

Leer másLeer menos

Enviada: 05/09/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.449 €

La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

El jugador del Reino Unido había estado intentando retirar fondos durante más de un mes, encontrando retrasos debido a las solicitudes de múltiples documentos de prueba de domicilio. Después de la aprobación de KYC, recibió mensajes de error al intentar retirar y, a pesar de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, no había recibido ninguna actualización sobre la situación. El problema se resolvió después de que el casino finalmente procesara su retiro de 1.449 euros, tras la intervención del Equipo de Quejas. El jugador confirmó la recepción de sus ganancias después de más de dos meses de intentos.

Leer másLeer menos

Enviada: 13/08/2024

No resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 3.277 €

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador alemán había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. El jugador informó que el problema permaneció sin resolver hasta las dos semanas y luego confirmó que recibió el pago después de notificar al casino sobre la queja. La queja fue marcada como resuelta por el Equipo de Quejas.

Leer másLeer menos

Enviada: 23/07/2024

Caso poco claro, buen regulador

Puntos negros: 50

Cantidad en disputa: ??

Los pagos de los jugadores se retrasaron después de la verificación.

El jugador ''A.Alpenjodel'' de Austria se quejó de retrasos en los pagos y en los depósitos de Skrill después de que se verificara su cuenta. 48 horas después, todavía no recibió su pago y no vio los depósitos realizados el día anterior en su cuenta de jugador. No hubo más actualizaciones desde entonces.

Leer másLeer menos

Leer más sobre: casinomeister.com Enviada: 1/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 12.000 kr

El jugador solicita un reembolso por varios casinos que violan la directiva de protección del jugador.

El jugador sueco que había cerrado su cuenta debido a una adicción había denunciado una violación de la “directiva de protección del jugador 2018” por parte de varios casinos que operan bajo la licencia MGA. Había recibido un reembolso de 515 euros de GoSlot, pero ningún reembolso de Scatters, Gammix, LocoWin o CashiMasi. Creía que debería haber tenido derecho a una compensación mayor. Habíamos solicitado pruebas de respaldo al jugador para validar su reclamo. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia. La reclamación del jugador quedó sin resolver debido a su falta de cooperación.

Leer másLeer menos

Enviada: 27/04/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 4.023 €

Las solicitudes de retiro de los jugadores están retrasadas.

El jugador de México había depositado 150 EUR, ganó 4023 EUR pero tuvo problemas con el retiro de fondos. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el soporte, su saldo seguía pendiente y el retiro aún estaba bajo revisión. La cuenta del jugador había sido verificada desde el 30 de diciembre de 2023 y la última comunicación con el casino fue el 14 de abril de 2024, cuando el casino les informó que su caso estaba siendo revisado por el departamento de finanzas. El problema finalmente se resolvió y el jugador recibió sus ganancias en su totalidad. Habíamos marcado la queja como "resuelta".

Leer másLeer menos

Enviada: 11/04/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 3.259 €

Retiro retrasado del jugador en Rant Casino.

El jugador de Alemania, a pesar de haber sido completamente verificado, experimentó retrasos con su solicitud de retiro en Rant Casino. Se buscó ayuda repetidamente a través de su función de soporte en vivo, pero las respuestas que recibieron fueron insatisfactorias y no específicas, lo que provocó que su retiro permaneciera etiquetado como "en progreso" durante 7 días. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara 14 días para que se procesara el retiro y, si el problema persistía, interveniríamos. El jugador había comunicado su frustración e intentó comunicarse directamente con el departamento de finanzas del casino. Después de 14 días, el jugador confirmó que los fondos habían sido transferidos y marcamos la queja como resuelta.

Leer másLeer menos

Enviada: 08/04/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 7.000 €

Las ganancias del jugador se anulan debido a una reclamación de documentos "manipulados" no presentados.

La jugadora de Quebec había ganado y solicitó un retiro de $5000, pero el casino anuló su retiro. El casino acusó al jugador de presentar documentos "manipulados", afirmación que el jugador refutó, afirmando que no había enviado ningún documento al casino en ese momento. Además, aclaró que había enviado documentos a otro casino propiedad de la misma empresa y que no había tenido ningún problema allí. A pesar de sus intentos de resolver el problema con el casino, mantuvieron su decisión. Como resultado, recomendamos al jugador que se ponga en contacto con EADR, un servicio alternativo de resolución de disputas, y con la Autoridad de Juego de Malta. Posteriormente, la denuncia se cerró con el estado "esperando la decisión de un regulador". La denuncia se reabrió automáticamente y se solicitó al jugador que proporcionara una actualización sobre la situación ante EADR/MGA. Lamentablemente, ella no ha respondido, lo que motivó el rechazo de la denuncia.

Leer másLeer menos

Enviada: 13/03/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 4.000 €

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador de Irlanda había ganado 4000€ con un bono de depósito pero no había recibido el retiro después de 5 días, a pesar de que el casino había indicado un período de revisión de 24/48 horas. Su cuenta había sido completamente verificada. Le habíamos informado al jugador que era común que los retiros tardaran algunos días o semanas en procesarse y le habíamos recomendado paciencia. El jugador confirmó posteriormente que había recibido los fondos. En consecuencia, marcamos la queja como resuelta.

Leer másLeer menos

Enviada: 05/03/2024