El jugador de EE. UU. Tuvo una experiencia negativa al realizar depósitos. Acreditarlos en la cuenta de su jugador tomó más tiempo de lo esperado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a su denuncia.
The player from the US had a negative experience with making deposits. Crediting them to his player’s account took longer than he expected. We rejected the complaint because the player didn't respond to his complaint..
El jugador de EE. UU. Tuvo una experiencia negativa al realizar depósitos. Acreditarlos en la cuenta de su jugador tomó más tiempo de lo esperado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a su denuncia.
He hecho depósitos en muchos sitios diferentes ... el ciervo rojo tiene el peor sistema de depósito ... hice unos 8 depósitos con bitcoin ... tuve que esperar un día en 4 de ellos a pesar de que les envié el número de transacción y dirección enviada a.
me dijeron que me asegurara de enviar a la dirección correcta las primeras veces ... smh, copio y pego ..... la última vez dijeron porque la primera vez hice un depósito alto ... ¿alto? $ 100 lmao ........ plus tuvo que depositar 100+ para calificar para el bono. smh ..... conclusión: bueno que tengan que verificar mis depósitos cada dos veces .... ningún otro sitio en el que jugué hace esto .... ese es mi último depósito
ive made deposits in many diff sites.....red stag has worst depositing system....i made about 8 deposits with bitcoin....had to wait a day on 4 of them even though i sent them transaction # and address sent to.
they told me to make sure i sent to right address first times...smh, i copy and paste.....last time they said cuz first time i made a high deposit...high? $100 lmao........plus had to deposit 100+ to qualify for bonus. smh .....conclusion- good with them having to verify my deposits every other time....no other sites i played at does this....thats my last deposit
Querido John,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Me gustaría señalar que esto puede no ser necesariamente un error del casino, pero el proveedor de pagos también podría ser el culpable. Mientras los fondos se hayan acreditado con éxito en su cuenta del casino, no podremos ayudarlo y, desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer para acelerar este proceso.
Por favor, si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en contactarnos, de lo contrario rechazaremos esta queja.
Atentamente,
Kristina
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I would like to point out, that this may not necessarily be the casino’s mistake, but the payment provider might be to blame as well. As long as the funds has been successfully credited to your casino account, we aren’t able to help, and, unfortunately, there is nothing we could do to speed this process up.
Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint.
Best regards,
Kristina
Querido John,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si hay algo más que le gustaría compartir con nosotros, o en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber. Por favor, tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear John,
We are extending the timer by 7 days. If there is anything else you would like to share with us, or we could help you with, let us know. Please, be aware that in case you don't reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y porque su queja no estaba justificada.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and because his complaint was unjustified.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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