El jugador de Holanda estaba experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Posteriormente, se perdieron todas las ganancias. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.
Aquí vamos de nuevo, siempre me ves aquí muchas veces .Primero, el sitio es horrible, me desconectan cada pocos giros y mi computadora se congela, tengo que reiniciarla. Hice 3 depósitos en este sitio, me dijeron que ofrecen confianza como pago, pero no fue el caso y el personal me prometió que estaría disponible poco después de 6 semanas todavía sin confianza, así que usé skrill. después de jugar por un tiempo, gané 399 € y cobré de vuelta al chat de skrill contactado porque incluso yo solicité el retiro todavía se mostraba como saldo, ella se ocuparía de él y se pagaría en 48 horas. Me desconecté. Después de 1 hora, inicié sesión nuevamente, se canceló nuevamente. Solicité pagarlo después de 1 hora nuevamente. en él se canceló nuevamente y estaba disponible como saldo para jugar, esto sucedió 3x. Se comunicó con el soporte me dijeron que skrill no acepta un retiro, qué broma, nunca experimenté este problema durante 11 años y, como vip, esto fue imposible .por frustración jugué el equilibrio de distancia. que había plan .i ad vicio que cualquiera se mantenga alejado de este casino .tienen solo una licencia de ip maestra, qué broma me estafaron, también te estafarán a ti. quiero que me devuelvan mis depósitos, me obligaron a jugar mis ganancias. la vergüenza de ellos., y el apoyo Charlie es al principio una persona amigable después de la estafa que se convirtió en malvado.
Querido sardapoor,
Muchas gracias por enviar otra queja. Lamento escuchar tu problema.
Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no es necesario significa que también se ofrecerá para retiros.
Lamento saber que ha jugado sus ganancias. Desafortunadamente, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted ahora. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan.
Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Creo que no comprendes el problema real. Mi queja es sobre pagos estancados. no tiene nada que ver con la disponibilidad de la opción de pago, ya que el casino afirma que había enviado el dinero a skrill pero falló. Aquí no se afirma que skrill no fue admitido como pago. Me comuniqué con skrill si había algún problema con la recepción del dinero. respondieron que no era el caso. en la primera solicitud de retiro, el pago se mostraba como inicializado pero la cantidad aún se mostraba como saldo, normalmente si envía un pago, su balanse será 0 y el pago se mostrará como pendiente. el caso en absoluto .la página de retiro estaba llena de errores. charla de contacto sobre esto, ella me dijo que era extraño y que señalaría esto al departamento financiero. no había comunicación, así que automáticamente vuelve a iniciar sesión y verifica el progreso. Ese es el plan para tentarlo a que juegue su victoria. Usted cree que cancelar un retiro 3 veces sin notificar y dar una razón a los jugadores, entonces está totalmente equivocado, amigo mío. No menciona el retraso en el sitio que no incluso mencionar la restricción del país. Me gustaría escuchar al casino para dar detalles sobre este asunto aquí en CG. Todavía quiero que me devuelvan mis depósitos como prueba de que no me estaban estafando ni mintiendo.
sigue siendo una situación en la que el casino gana.
Creo que entendí el problema. Por favor, comprenda también que no podemos penalizar al casino por un problema técnico. ¿Podría indicarnos cuántos días ha durado todo el incidente?
Sin embargo, lo enfatizaré nuevamente, si en lugar de esperar a que se resuelva un problema, ha decidido jugar sus ganancias, no hay mucho que podamos hacer por usted. Muchas gracias de antemano por su comprensión.
Me asombra que los problemas técnicos siempre surgen en el favorito de casino.Tenía en este sitio muchas quejas relacionadas con problemas técnicos, no es casual que los .casinos sean estafadores. toda la red está configurada por una organización criminal. Debes tener una mente criminal para pensar en montar un casino en línea para estafar a los jugadores. Eso no es un problema, pero al menos hazlo de la manera correcta. Me dices que en 2021 había todo el equipo está disponible y no pueden solucionar un problema con los pagos. Lo único es trabajar en una dirección (pagos), pero hay un problema. No creo que todo esto se haga a propósito para tanto dinero. Como jugador, comete un error su dinero es confiscado o su cuenta bloqueada, pero el casino puede hacer lo que quiera como jugador, ¿no tiene derecho?
Sé con certeza que este problema en el casino de reabastecimiento no se solucionará, se hace a propósito. los jugadores futuros se enfrentarán a lo mismo. y muy sospechoso de por qué no los dejas participar en la discusión. déjalos explicar aquí en el sitio. Concientizar a los jugadores y los casinos pueden solucionar su problema. Si rechaza la queja, los casinos continuarán estafando a los jugadores. De esta manera, es inútil abrir una queja.
Con el debido respeto, no tendría sentido abrir una denuncia si hubiera fondos por los que luchar. Desafortunadamente, has decidido jugarlos. Estoy seguro de que comprende que el dinero perdido no se puede recuperar sin una razón válida. Si un jugador experimenta un problema técnico con su retiro, siempre recomendamos ser paciente y cooperar plenamente con el casino. Siempre tratamos de ayudar a los jugadores, pero debe ser un esfuerzo mutuo. En este caso, el casino no retiene fondos ya que todo se ha perdido.
Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.
¿Por qué un problema técnico debería estar en el favorito del casino? Somos la parte que paga ningún jugador ningún casino debido a un problema técnico me perdí más de 10000 €, vea mis quejas. En caso de que fallen, al menos deberían compensar la falla. Si extraigo 3 veces mi dinero, se cancela 3 veces.
No tenía ninguna opción para jugar. El casino creó la oportunidad de jugar mis ganancias. Quiero que paguen mis depósitos. Lo suficientemente justo. Esta es nuevamente una manera fácil de salirse con la suya. Los casinos de Curacao son basura. evite usted está solo.
Cintura de tiempo puedes cerrarlo. El que disfruta de mis victorias espero que lo maldigan y sufra.
Dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Como mencioné anteriormente, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, contáctenos tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.
Lamentablemente, no hay otra opción para mí simplemente rechazar este caso como injustificado ahora. Gracias por su comprensión.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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