El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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ReloadBet Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.
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Importe: 25 €
ReloadBet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
ReloadBet Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hice un depósito de 25 euros.
El dinero no llegó, confirmé con eupago, quien garantizó que el dinero se envió al reloadbet.
El servicio al cliente apesta. Han pasado casi dos meses y siempre dicen que lo comprobarán ...
Mal casino.
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Público
Público
hace 2 años
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Querido João,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. En los casos en que nunca se haya acreditado un depósito en la cuenta del casino del jugador, generalmente recomendamos que se comunique con el proveedor de pagos. Como ya lo hizo, ¿sería tan amable de enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Si hay alguna declaración oficial del banco / proveedor de pagos con respecto a esta situación, envíela también.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 2 años
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Querido João,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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