El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
ReloadBet Casino - El jugador afirma que el pago se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 2.280 €
ReloadBet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
ReloadBet Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, es cierto que básicamente me dedico casi exclusivamente a las apuestas deportivas. Ahora hice 2 solicitudes de retiro (hace más de 48 horas) y el valor total es de casi 2300 euros. Siempre tomo descansos y ya he apostado mucho dinero allí. Con las solicitudes de pago, la espera molesta suele estar a la orden del día. Estoy muy nervioso ahora. Mi trabajo actualmente me impide jugar al menos hasta el final de la semana. Porque puedo cancelar el pago en cualquier momento.
He estado en el proceso de cerrar esta cuenta de forma permanente durante algún tiempo. Pero eso no funciona, porque siempre puedo abrirlo rápidamente de nuevo. En este sentido, el valor en disputa es en realidad mucho mayor.
Encontré otras soluciones y ya no jugaré allí, es simplemente injusto allí y tengo mucho miedo de que no me paguen el dinero. Lo necesito urgente, al menos para fin de semana. Gracias por su esfuerzo.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado jensgragen1974,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, me notificaron esta mañana que mi dinero ha sido pagado. Espero que esté en la cuenta bancaria al final de la semana. Sin embargo, este proveedor es una oveja negra. La protección del jugador es desastrosa. No me puedo imaginar que tengan pocas ganancias. Te beneficias de las personas adictas al juego que se juegan el dinero que han ganado.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Muchas gracias por la actualización, jensgragen1974. Mantendremos esta queja abierta hasta que confirme que su retiro ha sido exitoso. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
Traducción automática:
