PrincipalQuejasReloadBet Casino - El jugador se queja de una apuesta máxima.

ReloadBet Casino - El jugador se queja de una apuesta máxima.

Traducción automática:

Importe: 400 €

ReloadBet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 30/06/2020 | Caso cerrado : 01/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania no está satisfecho, no puede apostar más de 1 €. Esta queja estaba relacionada con las apuestas deportivas, por lo tanto, no pudimos continuar con una investigación adicional.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
\ Traducción

Utilicé un bono de bienvenida, todavía quedan 3000 € para generar el volumen de negocios, pero estoy limitado a 1 € por apuesta y no me dan una explicación de por qué

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Moritz

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema, pero no estoy seguro de que haya algo que podamos hacer por usted si se aplica la apuesta máxima. ¿Podría especificar qué bonificación canjeó? Me gustaría ver los T&C adicionales.

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Moritz

Gracias por su correo electrónico. Después de una investigación más detallada, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas. Como ya sabrán, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted Moritz, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, por lo tanto, me veo obligado a rechazar su queja.

Sin embargo, según su comunicación con el casino, parece que la apuesta máxima permitida es aplicada por su software y no podríamos ayudarlo de todos modos.

Pido disculpas por no poder ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo. Muchas gracias por su comprensión.


Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias