El jugador de Alemania no está satisfecho, no puede apostar más de 1 €. Esta queja estaba relacionada con las apuestas deportivas, por lo tanto, no pudimos continuar con una investigación adicional.
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ReloadBet Casino - El jugador se queja de una apuesta máxima.
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Importe: 400 €
ReloadBet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
ReloadBet Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Utilicé un bono de bienvenida, todavía quedan 3000 € para generar el volumen de negocios, pero estoy limitado a 1 € por apuesta y no me dan una explicación de por qué
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Público
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hace 4 años
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Querido Moritz
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema, pero no estoy seguro de que haya algo que podamos hacer por usted si se aplica la apuesta máxima. ¿Podría especificar qué bonificación canjeó? Me gustaría ver los T&C adicionales.
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Querido Moritz
Gracias por su correo electrónico. Después de una investigación más detallada, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas. Como ya sabrán, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted Moritz, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, por lo tanto, me veo obligado a rechazar su queja.
Sin embargo, según su comunicación con el casino, parece que la apuesta máxima permitida es aplicada por su software y no podríamos ayudarlo de todos modos.
Pido disculpas por no poder ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo. Muchas gracias por su comprensión.
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