PrincipalQuejasReloadBet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

ReloadBet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 1.500 €

ReloadBet Casino
Enviada: 25/10/2021 | Cerrado : 09/11/2021
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Portugal no está satisfecho con el proceso de retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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He pedido un retiro de 1500 EUR y siguen retrasando el pago aunque dicen que pagan en 3-5 días. Pésimo soporte al cliente.

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Querido Diogo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Entiendo correctamente que ha estado esperando su retiro desde el 19 de octubre?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Querido Diogo,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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