Hola,

Nos gustaría aclarar nuevamente nuestra posición con respecto a KYC.

Siempre tratamos de hacer todo lo posible para que el casino Winz.io y la experiencia alrededor de él sean entretenidos y sin complicaciones. Para crypto, KYC es bastante relajado, pero nos reservamos el derecho de solicitarlo.

¿Cuál podría ser la razón?

- Tenemos una serie de territorios bloqueados, por ejemplo, EE. UU., Reino Unido y Francia (puede consultar nuestros TyC para obtener una lista completa). Si sospechamos que los jugadores se encuentran en esos territorios, solicitaremos documentos.
- Vemos que un jugador no tiene interés en usar nuestros bonos con fines de entretenimiento, por ejemplo, el jugador solo reclama bonos y cobra, luego podemos solicitar KYC y eliminar bonos. Sin embargo, no siempre solicitamos KYC.
- Si sospechamos de la caza de bonificación junto con la multicuenta, definitivamente solicitamos KYC.

Además, podemos solicitar KYC por otras razones.

- Premio mayor grande, si el proveedor nos exige que lo hagamos.
- Cualquier solicitud que surja del emisor de la licencia.
- Cualquier otro motivo que consideremos importante.

Para resumir, lo hacemos de vez en cuando, pero siempre lo hacemos de manera responsable. El tiempo promedio de procesamiento de nuestros retiros de efectivo en criptomonedas es últimamente de aproximadamente 8,5 minutos, independientemente del tamaño del retiro.

Ahora, puede surgir una pregunta con respecto a la sinceridad de los bonos fáciles sin apuestas, por ejemplo, si los ofrecemos, entonces deberíamos permitir reclamarlos sin limitaciones. Al principio, teníamos una opción cuando se trataba de bonos sin apuestas: a) basados únicamente en el rendimiento, por ejemplo, devolución de dinero b) o correr el riesgo y ofrecer bonos sin apuestas por adelantado.

Elegimos este último. Aproximadamente el 98% de los jugadores toman esos bonos y se divierten jugando. Si de vez en cuando los jugadores simplemente lo cobran, en realidad no hacemos nada al respecto. Se convierte en un problema cuando los jugadores solo reclaman y cobran o, a veces, incluso peor, comienzan a registrar nuevas cuentas y luego se convierte en abuso. En este caso, tomamos medidas.

Si se trata de una simple caza (nuevamente, aprovechando la ventaja sistémica), pagamos todos los fondos y eliminamos la función de bonificación. Si se convierte en un abuso de cuentas múltiples, entonces podríamos tomar medidas más estrictas. Y KYC es siempre un paso importante para hacer el juicio final.